Rimuovere Virus polizia di stato dal cellulare

Oggi illustreremo come rimuovere virus polizia di stato dal cellulare. Chiamarlo semplicemente virus polizia di stato è riduttivo, dato che assume sempre forme e caratteristiche diverse. In alcuni casi potrebbe apparirvi come virus guardia di finanza, virus polizia penitenziaria o ancora virus polizia postale. Tutti questi nomi stanno ad identificare il medesimo colpevole e quindi la soluzione è la stessa.

virus polizia di stato android

Si tratta di un’evoluzione del virus di cui abbiamo già parlato in passato, come già accennato in realtà non è un vero e proprio virus ma è… Continua a leggere

Si tratta di un’evoluzione del virus di cui abbiamo già parlato in passato con Rimuovere il virus polizia di stato. Come già accennato in realtà non è un vero e proprio virus ma è un ramsomware o meglio un particolare tipo di malware che inibisce il normale uso del dispositivo bloccando una sua particolare funzione, come la navigazione internet, richiedendo il pagamento di una somma di denaro per continuare con una serie di minacce. Possiamo dirvi una cosa: pagando non si risolve!

*** AGGIORNAMENTO 2016 ****

ELIMINARE VIRUS POLIZIA DA ANDROID

Come tutti i virus anche questo può cambiare nel tempo. Ne abbiamo trovato una variante diversa che richiede un approccio diverso. In questo caso il virus (che si cela dietro un app) si installa come “amministratore” del dispositivo e finchè ha questo privilegio non si può disinstallare l’app che vi fà apparire la scritta a tutto schermo della polizia.

Nel caso che ho potuto analizzare il virus (app) si chiamava “xxx video” o “xxx video droid”, ed ho capito che era questa a far partire il virus proprio perchè l’unica con i permessi “amministratore”, lo si capisce perchè il pulsante per disinstallarla è come disattivato.

Per rimuovere il virus polizia di stato dal cellulare provate a fare così:

  • Far partire il dispositivo in modalità provvisoria. Per farlo occorre, mentre il cellulare o il tablet è acceso, tenere premuto il tasto “spegni” per qualche secondo, appena appare la scritta “spegni” tenere il dito sulla scritta finchè non compare la richiesta di “riavvio in modalità provvisoria”, questo impedirà al virus di avviarsi appena accendete il dispositivo android
  • Una volta riavviato andate nelle impostazioni e poi in “app” e cercate tra le ultime app installate quella sospetta, in genere il nome può essere “xxx” o “xxx video” ecc.
  • Una volta individuata l’app provate a disinstallarla. Se non si disinstalla passate allo step successivo
  • Andate su “impostazioni” –> “sicurezza” –> “amministratore dispositivo”. Qui dovreste trovare l’app che non riuscite a disinstallare.
  • Ora dovrete togliere i permessi all’app incriminata, ma dovrete fare un’operazione velocissima. Il virus è programmato anche per impedire questa situazione. Appena proverete a togliere i permessi il virus partirà automaticamente. Per impedirlo dovrete eseguire il prossimo step alla massima velocità (se non riuscite la prima volta dovrete riprovare varie volte, ma ci si riesce).
  • Togliere i permessi all’app e dopo aver cliccato su “ok” spegnete IMMEDIATAMENTE il dispositivo!
  • A questo punto se siete stati abbastanza veloci quando riaccenderete il dispositivo android il virus non dovrebbe più esserci. e quindi non partirà la schermata con richiesta di denaro. Se non siete stati veloci dovrete ripetere l’operazione.

Questa è la nuova soluzione per rimuovere il virus polizia di stato android.

Se non dovesse proprio funzionare forse avete preso una vecchia variante del virus e di seguito trovate tutte le info per risolvere.

*** FINE AGGIORNAMENTO ***

Rimuovere il virus polizia di stato da Android

Iniziamo col dire che al 90% il virus polizia di stato per cellulari infetta il browser web dello smartphone rendendo la navigazione impossibile.  Siamo riusciti a rimuovere il virus polizia di stato da alcuni cellulari Android eseguendo una pulizia dei dati salvati dal browser internet, questo proprio perché il malware viene preso dopo l’installazione di alcune app.

Ed è proprio l’utente ad installarsi il virus sul cellulare dopo aver letto messaggi ingannevoli tipo “scarica questo software per vedere il video” o “il telefono è pieno di virus, clicca qui per risolvere” ecc. (segnalateci nei commenti cosa è capitato a voi in modo da avvisare più persone possibili).

La procedura è questa, occorre innanzitutto capire quale applicazione ha causato il problema, potete andare in “impostazioni” –> “gestione applicazioni” –> “Scaricate” ed eliminate le più recenti.

android applicazioni scaricate

Successivamente sempre in “gestione applicazioni” spostatevi a destra in “tutte” e cercate “internet”

android impostazioni tutte le applicazioni

selezionate l’app e toccate su “arresto forzato” poi “cancella dati”.

applicazioni internet android

Riavviate il telefono e provate ad andare su internet, il problema dovrebbe essere sparito.

Se non riuscite così la procedura è un pò più complessa bisogna riavviare il telefono in modalità provvisoria e ripetere i passaggi sopra. Ecco alcuni esempi di procedimento per avviare la modalità provvisoria su alcuni telefoni:

Samsung Serie Galaxy:

Da telefono spento lo si deve accendere tenendo premuto il pulsante laterale Volume Giù fino a quando appare la schermata di blocco di android. Verificare che in basso a sinistra appaia la scritta Modalità Provvisoria.

Samsung Galaxy S e Galaxy S4:

Accendere il dispositivo premendo e rilasciando il tasto soft touch sinistro fino a che non compare la schermata principale del telefono.

HTC

Prima di spegnere il telefono bisogna disattivare la modalità di avvio Fastboot dalle impostazioni. Poi durante l’accensione quando vedete la schermata Htc occorre premere il tasto Volume Su finché il terminale non si avvia. Su alcuni terminali HTC bisogna premere Volume Giù.

Per altri modelli rimandiamo ai siti dei produttori per vedere le varie modalità di accesso alla modalità di ripristino.

Una volta avviata la modalità provvisoria occorre avviare lo strumento Gestione Applicazioni di Android e  selezionare il browser internet (il browser che utilizziamo o anche se ne abbiamo più di uno lo ripetiamo su tutti) e procediamo con l’opzione Arresto Forzato seguito da Pulizia Dati. Fatto questo si riavvia il telefono e il virus polizia di stato di Android è stato rimosso.

In alcuni casi l’infezione è più profonda o se non si riesce a rimuovere il virus polizia di stato come descritto sopra occorre effettuare un’operazione più profonda. Non scoraggiamo l’uso di programmi antivirus per fare una pulizia ma il metodo universalmente riconosciuto come il più sicuro  consiste nell’effettuare una pulizia completa del telefono. Per eliminare qualsiasi traccia del virus polizia di stato dovrete effettuare un cosiddetto hard-reset (reset totale) che pulisca i dati in memoria.

Attenzione la procedura illustrata riporterà il telefono alle condizioni di fabbrica.

Vediamo le procedure per sia per gli smartphone Android che per quelli Windows.

Hard Reset per rimuovere il virus polizia di stato su Android:

Per rimuovere il virus polizia di stato su Android con un hard reset bisogna riferirsi alle istruzioni del proprio telefono. Ecco alcuni esempi di casi in cui il telefono è inutilizzabile:

  • Spegnere completamente il cellulare
  • Sul Nexus 7, sul Nexus 4 e simili premere: volume su + volume giù + tasto accensione
  • Sul Samsung Galaxy premere: volume su + home + tasto accensione
  • HTC: volume giù + tasto accensione
  • Su alcuni dispositivi con tasto fotocamera: volume su + camera
  • Per altri dispositivi si rimanda al sito del produttore

Tenere la combinazione di tasti corretta fino a quando compare un’immagine di un Android con lo sportello aperto. Successivamente nel menu di avvio che compare, quello del boot-loader, scorrere le opzioni con i tasti volume e, una volta selezionata l’opzione Recovery Mode, premere il tasto accensione per far apparire il menu di ripristino. Sempre usando i tasti volume, selezionare l’opzione wipe data / factory reset e poi premere su yes per confermare.
Il dispositivo verrà ripristinato al suo stato di fabbrica e tutti i dati al suo interno, comprese le applicazioni installate, saranno cancellate. Se avete il backup automatico e il telefono sincronizzato con un account google nessuna paura altrimenti dovrete avere effettuato un backup dei vostri dati per non perderli definitivamente.

Se invece riuscite ad usare il cellulare occorre semplicemente andare in Impostazioni ed entrare nella sezione Backup e da li si può lanciare un Reset, ma ricordate di mettere il check sulla pulizia completa dei dati.

Hard reset per rimuovere virus polizia di stato su Windows Phone

Recarsi nell’elenco delle app e toccare impostazioni. Scegliere Ripristina il telefono e quindi confermare. Verrà poi richiesto se siamo sicuri e che stiamo per cancellare tutto. Confermare ed attendere il completamento della procedura per avere il telefono ripristinato alle condizioni iniziali. Ricordate sempre di assicurarvi di avere un salvataggio dei vostri dati altrimenti potreste perderli definitivamente.

Leggi anche: Android pubblicità indesiderata – Risolto

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  • Mauro Autore
    Rispondi
    23 luglio 2014 #

    ciao! ho questo problema, e non c’è hard reset che tenga..
    ho provato a fare tutto quello che c’è scritto ma non riesco a toglierlo.
    ho provato a scaricare degli antivirus (avg) ma non ha riscontrato nessun problema.
    ho un htc one m8, e sono convinto di non aver scaricato nessuna applicazione da internet..almeno volontariamento..cosa posso fare?
    grazie mille!!
    Mauro


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      23 luglio 2014 #

      Per caso hai un’applicazione che si chiama youtube free? se si disinstalla quella e ripeti la pulizia dei dati del browser dopo averne forzato l’interruzione.


      • Lorenzo Autore
        Rispondi
        23 luglio 2014 #

        Io per esempio non ho you tube free


      • Nicola Autore
        Rispondi
        15 ottobre 2014 #

        Ciao Marco, senti io ho un iphone 5s e ho riscontrato lo stesso problema di questo maledettissimo virusss!!!…ho cercato su internet per vedere come potevo risolvere il problema…ho gia fatto anche il ripristino del telefono ma niente..mi porta in altri siti e di cui alla fine mi rimane su sua pagina porno, anche quando sono sulla gazzetta ad esempio. Come posso risolvere???


        • gianmario Autore
          Rispondi
          16 ottobre 2014 #

          Io ho avuto un probelma simile, alla fine ho dovuto resettare il modem ed il router. Poi ho ripulito cell e due computer, adesso è tutto ok!


      • alessandra Autore
        Rispondi
        10 maggio 2015 #

        marco ciao,po preso questo virus anch’ io.possiedo un htc desire 500 ma non mi fa aprire nulla.riesco soltanto ad accendere il cell e dopo 3secondi mi spunta laschermata del virus senza poter piu far nulla.che devo fare???


        • Gioia Autore
          Rispondi
          18 giugno 2015 #

          Ciao, mi è successa la stessa cosa di Alessandra,ovvero posso solo accendere e spegnere il cellulare ma poi compare la schermata del virus,come posso risolvere?


          • Valerio Maggi Autore
            21 giugno 2015 #

            Ciao, hai già letto la soluzione che proponiamo per cancellare il virus della “polizia”?


          • Pietro Autore
            25 luglio 2015 #

            Anche io ho avuto lo stesso problema ma credo che vi possa dare una mano il sito dell’htc. Invece di risettare tutto dovrete fare il fastboot. Vi consiglio di seguire il ripristino hardware usando i pulsanti fabbrica. Invece di resettare tutto andate con il pulsanti del volume su fast boot, dopodiché dovete premere sound ( non mi ricordo esattamente in italiano era volume e spegnimento) che sarà il modo per mettere in modalità provvisoria. dopodiché seguite i passi che sono elencati sopra. Vi consiglio di disinstallare il browser update se il problema persiste.
            vi lascio il link HTC per il problema:
            http://www.htc.com/ch-it/support/htc-desire-500/howto/397729.html


        • anto Autore
          Rispondi
          14 settembre 2015 #

          alessandra hai risolto? io ho lo stesso problema… non riesco ad arrivare alla gestipone che riappare la schermata


      • valentina Autore
        Rispondi
        5 giugno 2015 #

        Ciao io ho un tablet
        starTIM tab 7
        E ho avuto ieri sera lo stesso problema puoi aiutarmi…grazie
        perche non mi fa fare nulla proprio


        • Luca Autore
          Rispondi
          16 novembre 2015 #

          Ciao io ho un tablet Samsung modello GP-P7100
          Contretta TIM
          E ho avuto ieri sera lo stesso problema puoi aiutarmi…grazie
          perche non mi fa fare nulla proprio
          Lo accendo ed appare il Video del Virus
          AIUTOOO


      • Bruno Autore
        Rispondi
        21 luglio 2015 #

        Ciao Marco ho un NGM MIRACLE con Android 4.0.4 è arrivato quel virus anche a me ma non mi fa fare nulla ne inserirlo in modalita’ provvisoria ne andare su impostazioni NULLA!
        Ho provato recoveri mode ma nn fa nulla…
        Che devo fareee


      • Martina Autore
        Rispondi
        23 luglio 2015 #

        Ciao
        per favore anche io preso virus
        ho samsung 4
        a me interessa di non perdere tutto cio che ho dentro nei preferiti.
        sacco di link importanti per me.
        come posso salvarmeli???
        aiuto???
        anche le foto?


      • Arianna Autore
        Rispondi
        9 agosto 2015 #

        Ciao…a me sono tre giorni che il telefono ha bloccato internet…nel senso che se apro internet explorer mi esce fuori una pagina ” securitybreachdroid.com” che dice che il mio dispositivo android è stato bloccato per motivi di sicurezza e che devo pagare una multa di 100 euro usando un voucher PaySafeCard…successivamente si apre una nuova schermata in cui mi dice che sono accusata per visualizzazione di materiale pornografico elencandomi varie leggi e anche di essere sospettata di aver violato la legge sul diritto d’autore…mi fa questa cosa solo se apro explorer…perché se apro chrome o altro tipo fb o whatsapp va tutto ok! Cosa devo fare? Vi prego aiutatemi


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          12 agosto 2015 #

          Ciao, abbiamo un articolo che riguarda la rimozione del virus della polizia dal computer


          • Elisa Autore
            27 settembre 2015 #

            Salve Marco o Valerio ieri navigando in internet mi sono beccata questo cavolo di virus..la pagina con scritto javascript e di pagare 100 euro e andando avanti una schermata senza loghi o altro con scritta la mia città,polizia postale, un elenco di reati tipo pornografia e altro,ti chiedo perché so che a certi si apre propio la pagina della polizia a me pagina bianca con scritto tutto… ho un galaxy s5…è lo stesso vero?


        • kira Autore
          Rispondi
          15 febbraio 2016 #

          anche a me è successa la stessa cosa in questi gg. Tu come hai risolto? puoi aiutarmi ? Grazie mille !!! Te ne sarei infinitamente grata !


      • Claudia Autore
        Rispondi
        9 agosto 2015 #

        Marco buongiorno ,leggo che lei è un esperto programmatore …vorrei chiederle un parere a un problema che ultimamente ho sull’iphone 5 s.Praticamente io giro dei video normalissimi della mia persona ma quando li mando su un Samsung s3 l’altra persona ci vede sempre cose abbastanza strane e oscene .Io non so più cosa fare e pensare .La ringrazio se lei può aiutarmi


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          12 agosto 2015 #

          🙂


          • Mara Autore
            13 settembre 2016 #

            Possibile che formatti il cellulare
            ..ma uno specifico malware o Troy finge la.formattazone..è un anno che cambio cellulari e PC ma il mio cellulare sembra apre. Essere clonato


          • Valerio Maggi Autore
            24 settembre 2016 #

            Probabilmente il problema non è nel cellulare ma nel router di casa


      • Omar Autore
        Rispondi
        6 settembre 2015 #

        Anche a me è successo ed ho la app della posta dove mi caricano i soldi gli è successo qualcosa?Mi consigliate cambiare carta?


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          6 settembre 2015 #

          Cambiare carta no, cambiare password da un altro dispositivo si.


      • samuele Autore
        Rispondi
        10 febbraio 2016 #

        Scusa io ho un samsung galaxi tab 2
        Appena accendo il tab non riesco a fare le operazioni citate sopra perchè il virus blocca il dispositivo in pochi secondi

        COME DEVO FARE?????


    • michele Autore
      Rispondi
      11 giugno 2015 #

      Anche io ho il problema della polizia di stato e quando accendo il cellulare mi spunta questa pagina e blocca completamenteil dispositivo. Come posso risolvere?


    • federico Autore
      Rispondi
      25 novembre 2015 #

      il problema è che non trovo lapp da eliminare,come posso individuarli?


  • Lorenzo Autore
    Rispondi
    23 luglio 2014 #

    Salve io ho un samsung galaxy ace 2 e mi è apparsa, appena sono entrato in un sito la schermata della prima foto che lei ha messo su questa guida: esattamente identico.
    Ora quando sono sotto copertura del mio wifi di casa non mi fa accedere ad alcune applicazione come ad esempio il play store e quando ci entro mi dice: “nessuna connessione, Riprova” e non parte… Lo stesso per tutto mercato web e clash of clans che fino al giorno in cui è apparsa quella schermata lavoravano come dovevano.
    Ora questo problema avviene solo ed esclusivamente con il wi if perché quando sono fuori casa e attivo la connessione dati va tutto alla meraviglia.
    Sono sicuro di non aver scaricato alcuna applicazione da internet e il resto delle applicazioni che ho le ho scaricate tutte dal play store e volontariamente.
    Avevo già scaricato prima della schermata applicazioni per evitare problemi come avg antivirus e clean master.
    Quest’ultimo è riuscito a riscontrare il problema e mi ha consigliato di scaricare CM browser con il quale il problema non si verifica.
    La mia versione di android è 4.1.2
    Questo problema ha contagiato anche mia madre che mi ha chiesto di risolverlo ( anche lei ha Android)
    Ti prego aiutami sono disperato.


    • Lorenzo Autore
      Rispondi
      23 luglio 2014 #

      Poi ho eseguito tutti i punti da te suddetti e voglio mettere il mio telefono (samsung galaxy ace 2) in modalità provvisoria ma non ho capito se devo tenere premuto SOLO il pulsante volume giù o se lo devo premere contemporaneamente al tasto di accensione… Puoi spiegarti meglio?
      Grazie


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      23 luglio 2014 #

      Ciao lorenzo, hai già provato la procedura sopra? Cioè cancellare i dati dell’applicazione “internet”?


      • Lorenzo Autore
        Rispondi
        23 luglio 2014 #

        Si ho fatto fino al punto della modalitá provvisoria


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          24 luglio 2014 #

          Allora credo che per il tuo cellulare la modalità provvisoria si attiva così:

          1- Spegni il telefono

          2- accendi e appena appare qualsiasi scritta sul display premi “VOLUME -” fino all’avvio completo del cellulare.

          Una volta avviato ci dovrebbe essere in basso a sinistra la scritta “modalità provvisoria”


  • Marco Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    Attenzione! Se con Hard-Reset il problema non si risolve allora il problema non è sul vostro cellulare. Probabilmente state navigando su rete Wii-Fii e probabilmente ad essere “infettato” è il router… In realtà la contaminazione parte da un PC infetto che con un exploit buca alcuni router vulnerabili e cambia il DNS primario. Prima pulire il pc con antivirus, poi resettare Router (o cambia DNS) e dovrebbero sparire i problemi.


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    Salve, io ho un galaxy s2 plus ed ho avuto lo stesso problema di Lorenzo.
    Ho eseguito tutte le procedure fino ad arrivare all’hard reset, ma nonostante cio’ il il mio dispositivo non si connette tramite wifi ed il virus è ancora presente.
    Cosa devo fare?????????….aiutatemi please!!!!!!!!!!! :'(((((


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      24 luglio 2014 #

      Ciao Elisa, quindi la pagina la vedi se sei collegata in 3g (con la scheda) e quando ti colleghi in wifi non ti colleghi ad internet? Puoi spiegarmi meglio?


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    Marco ho resettato anche il mio router, ma niente.
    Cosa significa ” cambiare DNS”?


    • Marco Autore
      Rispondi
      24 luglio 2014 #

      Esiste una variante del virus che funziona in questo modo: In realtà ad essere infettato è un pc collegato alla stessa rete Wii-Fii. Il computer infettato aggredisce il router cambiando il DNS (Il DNS è un server che converte un Url in indirizzo Ip).
      Qualsiasi dispositivo collegato al router verrà reindirizzato a quella pagina malevola. Resettare il router non serve a niente se prima non pulisci il computer con un antivirus(il router verrà aggredito di nuovo).


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    Sto pulendo il pc da piu’ di un’ora con una pulizia completa e ancora non ha finito!
    Potresti , x favore, indicarmi cosa dovrei fare per resettare x bene il modem?????
    Cosi’ appena la pulizia sarà completata provvedero’ a resettare anche esso!!!
    Mille grazie 😀


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    Si Valerio, proprio adesso torno da un’amica, mi sono collegata a casa sua wifi e andava benissimo.
    Ho provato andando in rete ed ho anche scaricato un gioco, ma appena tornata a casa, collegandomi al mio modem….ecco riapparire l’odiosa pagina del virus e quindi non riesco piu’ a collegarmi !!!
    Mi sta esaurendo…. :'(


    • Elisa Autore
      Rispondi
      24 luglio 2014 #

      Scusa, ho dimenticato di dirti che se sono collegata 3g va…peccato che i 2g della mia tariffa sono stati consumati dal maledetto virus…!!!
      Pero’ mi chiedo…..se Il virus si è infiltrato nel modem….come mai il pc non ha problemi?


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      24 luglio 2014 #

      Elisa, allora devi reimpostare il DNS del tuo Router. Prova a vedere se hai il libretto di istruzioni oppure dacci il modello del tuo modem che ti consigliamo su come farlo. Una volta fatto andrebbe aggiornato il Firmware del Router, ciò vuol dire che sarai, se i produttori del tuo router lo hanno rilasciato, più protetta.


      • giu Autore
        Rispondi
        22 luglio 2015 #

        Ciao marco mia sorella ha un problema sul cellulare ogni volta che entra solo per tre secondi rimane acceso poi gli compare una schermata della polizia cose porno… lei nn ha mai aperto nnt cosa dobbiamo fare e come si fa ad ripulirlo il cell??


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          29 luglio 2015 #

          ciao, hai già seguito tutti i passaggi sopra?


      • Davide Autore
        Rispondi
        9 novembre 2015 #

        Ciao.ho avuto anke io problemi con questo virus a tal punto che ho fatto un back-up di ripristino ma ora nn riesco a scaricare app da playsore a causa di un errore.credete che sia per colpa del virus?
        Il mio telefono è un samsung galaxy s advance un po vecchiotto


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          13 novembre 2015 #

          Se hai fatto un ripristino devi aspettare che il play store si aggiorni automaticamente prima di poterlo usare.


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    E’ un D-LINK DKT-810.
    Sei gentilissimo Marco 😀


    • Marco Autore
      Rispondi
      24 luglio 2014 #

      Alcuni d-link hanno vulnerabilità in merito al problema… Per resettare dovresti premere con un ago o uno stuzzicadenti in un buchino che sta sul retro del Router. In teoria poi dovresti solo impostare la password wiifii e quella del Router, infatti i dns li assegna automaticamente il provider, ma ogni Router si configura in maniera diversa, dovresti aiutarti con il manuale.


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      24 luglio 2014 #

      guarda http://www.dlink.com/it/it/support e segui la mini guida per la configurazione dell’ADSL resettandola da capo dopo che hai fatto il reset che ti suggerisce l’altro Marco. Ricorda di tenere premuto a lungo il pulsantino reset e poi tramite queste guide riconfiguri il tutto. Se non riesci facci sapere.


      • Alessandrol Autore
        Rispondi
        4 agosto 2015 #

        ciao marco io ho un problema con un virus.
        ogni volta che provo a sbloccare il telefono lo sblocca ma mi appare un schermata un cui mi dice di pagare.
        io non lo voglio fare,pero quando cerco di chiuderla mi rimane e non posso fare nulla a causa di questa schermata


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    Grazieeeeeeeeee a tutti!!!
    Finalmente il virus sembra sparito ed io riesco a connettermi col modem!!!!!
    Spero che non sia solo per breve tempo…..ormai ho l’incubo del ritorno….quando pensavo di aver risolto …eccolo riapparire!!!
    E’ il miglior blog! Continua cosi’ Marco, che anche in questo mondo virtuale abbiamo bisogno di eroi x sconfiggere il male 😉
    Grazie mille!!!!


  • Elisa Autore
    Rispondi
    24 luglio 2014 #

    A proposito se avete un gruppo facebook o altro dove cliccare MI PIACE o dare voti fatemelo sapere che partecipo subito dando il maxx!!
    😉


  • Branimir Autore
    Rispondi
    25 luglio 2014 #

    Ho uno Huawei Acend P1, ho svolto tutte le mosse suggerite e il problema è scomparso, grazie mille! Per quanto riguarda il modo in cui ho ottenuto questa cosa fastidiosa purtroppo non posso essere d’aiuto; non ne ho alcuna idea :/


    • Huawei ascend g510 Autore
      Rispondi
      7 dicembre 2015 #

      Io ho un Huawei ascend g 510 ma appena mi chiede il pin e lo sblocco il telefono si blocca con quella schermata della polizia postale. Non so in che modo gestire il telefono perchè non voglio nemmeno resettarlo sennò ci perdo tutto. Come hai fatto tu?


  • Katia Autore
    Rispondi
    25 luglio 2014 #

    Salve , Ho eseguito quanto letto.. Ho un S4 ma compare un omino verde con scritto downloading.. Do not turn target! Volevo chiedere per quanto tempo il cellulare deve rimanere cosI? Nn va piu via .. Grazie per l attenzioneee


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      25 luglio 2014 #

      Ciao Katia, puoi spegnerlo e riaccenderlo, hai schiacciato i tasti troppo presto, li devi schiacciare quando appare la scritta “samsung”


      • Katia Autore
        Rispondi
        25 luglio 2014 #

        Quindi lo riaccendo senza schiacciare nulla e poi ripeto la procedura?


        • Marco Autore
          Rispondi
          7 dicembre 2015 #

          Ciao Valerio, ieri sera il mio telefono è stato bloccato da un virus chiamato “polizia penitenziaria”…dice che devo pagare una multa di 100€ entro 48 ore. Come posso fare a rimuoverlo ? Appena accendo il telefono mi esce la schermata del virus e non posso accedere a nulla dal telefono.
          Grazie per l’attenzione


  • Chiara Autore
    Rispondi
    26 luglio 2014 #

    Salve, premetto che questo virus mi ha spaventata un sacco la prima volta che mi ha aperto questa pagina, non essendo pratica credevo fosse vero, dato che poco prima mi si era attivato uno di quei servizi che inviano messaggi..comunque gentilmente mi serviva una mano perchè è un incubo è da un sacco che ho questo virus e poi ho trovato voi e mi sembra finalmente un punto di svolta!
    Possiedo un LG Optimus L5 2.
    Allora la prima volta mi era bastato un antivirus e la pagina era sparita, il giorno dopo è tornata e l’antivirus non mi trovava nulla, ho chiesto assistenza alla tim, non sapendo che fare che mi ha detto di fare un back up, ho tolto la scheda di memoria e l’ho fatto..pensavo fosse andato tutto bene e invece dopo un po’ mi ha fatto prima bloccare la pagina e poi è ricomparso e non mi lasciava nemmeno chiudere la pagina, non so che fare sinceramente..poi leggevo che potrebbe avermi infettato il router (nom ho ben capito se è solo se il virus è da pc o no) e vorrei capire, anche se io quando accadde la prima volta stavo usando il 3G.
    questo è tutto spero davvero che abbiate tempo e di aiutarm ie magari ci riusciate perchè non so più che fare e non sono esperta per cui, mi sareste di grande aiuto! Grazie!


  • Sara Autore
    Rispondi
    26 luglio 2014 #

    Stessa pagina visualizzata su pc ieri, in collegamento wifi dal modem di una amica, e quasi in tempo reale mi si apre la stessa pagina aprendo alcuni collegamenti a pagine web con iPhone 5c, più raramente su safari. Prima nessun problema ne su pc né su iPhone, potrebbe essere stato il collegamento al modem infetto come leggo sopra? C’è qualche notizia di come rimuoverlo dall’iPhone?? Non riesco a trovare niente che spieghi soluzioni al problema perché mi dicono che è una situazione nuova l’attacco di questo tipo di malware ad iOS
    Grazie in anticipo!!


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      26 luglio 2014 #

      Ciao Sara. Hai provato a cancelare la cronologia e la cache dal telefono? Fai questo tentativo e vedi se risolvi. Impostazioni > Safari e selezioni cancella cookie, cancella cronologia e cancella cache. Occhio che però cancelli le password salvate nei moduli internet e dovrai essere obbligata a reinserirle.


  • gian marco Autore
    Rispondi
    26 luglio 2014 #

    vi ringrazio molto. ho dovuto mettere il samsung s4 mini in mod.provvisoria ,ma mi sono tolto il malware. grazie ancora.


  • Elisa Autore
    Rispondi
    27 luglio 2014 #

    Ciao sono sempre io… 🙁
    Purtroppo dopo due gg di tranquillità eccolo riapparso :((((
    No so se è ritornato attraverso altri link o non sia mai , in realtà, andato via!
    Cosa faccio ora ????


  • Elisa Autore
    Rispondi
    27 luglio 2014 #

    Ho rifatto la pulizia completa del pc e ho resettato il modem ed ora…..sembra….andare bene( ormai ho paura a dirlo…).
    Dopo la pulizia del pc , l’antivirus non ha trovato nulla di pericoloso, dunque mi chiedo da dove possa arrivare questo malware! C’è la possibilità che arrivi dai miei figli di 10 anni che scaricano i giochi sul tablet collegandosi al modem? Eppure gli ho scaricato un antiviirus che dice che tutte le app scaricate sono sicure.
    Mah!!!!!


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      27 luglio 2014 #

      Elisa, purtroppo molto probabilmente, il tuo router ha un firmware obsoleto ed è soggetto a questi attacchi. Il firmware è il programma che lo gestisce e bisogna aggiornarlo ogni tanto. Allora devi fare così:

      1. Scarichi il nuovo firmware da questa pagina http://www.dlink.com/it/it/support/product/dkt-810-wireless-n-adsl2-modem-router e te lo salvi sul desktop.

      2. Accedi al router come quando lo configuri ovvero dal browser punti l’indirizzo 192.168.1.1 e alla richiesta username e password digiti “admin” su tutte e due.

      3. Una volta dentro vai su MAINTENANCE e selezione nel menu laterale “firmware update”. Ti apparirà una schermata dove ci sarà un pulsante “browse” con sotto “upload”. Clicchi su “browse” cerchi il file del firmware che hai scaricato sul PC e lo selezioni.

      4. A questo punto fai “upload” il router si ricarica il nuovo firmware e si riavvia.

      Dopo aver fatto questo riconfiguri la connessione ADSL e dovrebbe andar bene. Ti consiglio anche di cambiare la password di accesso alla configurazione. Parlo del fatto che tutti i router hanno password del tipo “admin” o “password” per accedere. Questa cosa la fai dopo che hai reinstallato il firmware nuovo, sempre da MAINTENANCE sezione password. Mettine una diversa da “admin”.

      Laddove in questo caso ti dovesse riaccadere il tuo router è da sostituire.


      • Elisa Autore
        Rispondi
        27 luglio 2014 #

        ok, provero’!
        ti faro’ sapere come è andata !!!!


        • Elisa Autore
          Rispondi
          27 luglio 2014 #

          Marco ho scaricato il firmware ma sul desktop appare solo il birillo VLC…è tutto normale? Posso procedere?


          • Marco Martone Autore
            27 luglio 2014 #

            procedi pure


      • luca Autore
        Rispondi
        14 settembre 2014 #

        grazie marco di tutte le info . io ho un samsung galaxy s3 neo e andando sia su google chrome che sul browser normale, aprendo qualsiasi sito mi appariva il famoso messaggio impedendomi di navigare . ho appena cancellato i dati internet dopo aver cliccato su arresto forzato e ho installato clean master con cm security che ha riscontrato il problema e a quanto pare lo ha risolto. ho verificato e non sembra comparire piu. grazie per i consigli , mi sono stati molto utili


  • grazia Autore
    Rispondi
    27 luglio 2014 #

    Scusate, ho letto le varie procedure, ma come si fa se il virus è su un windows phone?
    Nokia Lumia 920, ho resettato il cellulare ma il virus è ancora qui.


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      27 luglio 2014 #

      Prova ad eliminare la cache e la cronologia del browser. Cancellerai tutti i siti visitati e i dati salvati. Apri Internet Explorer e vai in “Impostazioni”. Da qui fai “Elimina la cronologia”. Poi ti rechi nelle “Impostazioni Avanzate” del telefono e scegli “Gestisci Memoria” e scegli “eliminare la cache”. Guarda se funziona così.


      • Ellison Autore
        Rispondi
        1 agosto 2014 #

        anche io ho lo stesso problema di grazia. Ho un lumia 520 e il virus non si è tolto ne resettando il telefono, ne seguendo ciò che hai scritto. cos’altro si può fare?


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          2 agosto 2014 #

          Hai già provato a resettare il router di casa?


  • Elisa Autore
    Rispondi
    27 luglio 2014 #

    Allora Marco, sono arrivata al punto 3 cioè ho inserito il firmware nel browse ma non c’è il tasto “upload” da cliccare , ma update firmware, l’ ho cliccato e appare la schermata IMPOSSIBILE VISUALIZZARE LA PAGINA PER: SITO WEB IN MANUTENZIONE O CONTIENE PROBLEMI DI PROGRAMMAZIONE…..
    cosa faccio ora???


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      27 luglio 2014 #

      Se il firmware te lo ha caricato bene altrimenti devi rifare il tutto senza essere collegata in wireless ma con un cavo LAN.


  • Elisa Autore
    Rispondi
    27 luglio 2014 #

    Sono già collegata col cavo LAN. Il router non si è riavviato quindi penso she non lo abbia caricato!!! 🙁


  • giuseppe Autore
    Rispondi
    29 luglio 2014 #

    Salve. cosa mi consiglia per la scansione del PC?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      29 luglio 2014 #

      Salve Giuseppe, se è per eliminare il virus della polizia è consigliabile eseguire le procedure descritte sopra.


  • nilde Autore
    Rispondi
    31 luglio 2014 #

    Salve anche io ho preso qsto virus e ho risolto semplicemente resettando il modem


  • Francesco Autore
    Rispondi
    1 agosto 2014 #

    Buongiorno, anche io ho avuto lo stesso problema una decina di giorni fa.
    Pensavo si fosse infettato un solo portatile, invece accendendo il secondo anche su quello partiva la famosa pagina. Tutto dovuto alla rete wi-fi casalinga.
    Mi erano stati modificati i DNS quindi venivo sempre reindirizzato sulla pagina fake.
    Ho ripulito i portatili con i ripristino di sistema, scansione con vari antivirus tra cui il Panda Cloud, reset del router (D-Link… accidenti) e reimpostazione dei DNS.
    Tutto ok fino a ieri sera, quando… usando facebook o google tutto ok ma quando clicco su di un link si apre la pagina corretta ma poi mi rimanda subito sulla pagina fake che per fortuna non si apre con schermata che mi dice che non è raggiungibile.
    A questo punto la responsabilità è sempre del router wi-fi?
    Cosa debbo fare ancora per ripristinare la sicurezza in casa?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      2 agosto 2014 #

      Non ho ben capito se i portatili li hai formattati, se si non ti rimane altro da fare che provare ad aggiornare il firmware del router seguendo le indicazioni che ti fornisce il produttore stesso.


    • Riccardo Autore
      Rispondi
      3 agosto 2014 #

      Salve, io ho fatto l’hard reset del cellulare ma non ho risolto quindi credo che il problema sia il router, un kr xl della kraun ma non so come aggiornarne il firmware dato che sul sito non trovo niente, qualcuno mi può dare una mano? grazie


      • Valerio Maggi Autore
        Rispondi
        4 agosto 2014 #

        Ciao Riccardo, dovresti dirci il modello che trovi sotto il router.


        • Riccardo Autore
          Rispondi
          4 agosto 2014 #

          Sotto al router c’è scritto Model: KR.XL


      • Marco Martone Autore
        Rispondi
        4 agosto 2014 #

        La kraun non ha rilasciato aggiornamenti. Credo ti convenga resettarlo completamente tramite questa procedura: A modem acceso tieni premuto il tasto reset dietro al modem per più di 10 secondi. Quando il modem si riavvia riconfiguralo sistemando la sicurezza come cambiare la password standard di accesso al modem router.


        • Riccardo Autore
          Rispondi
          4 agosto 2014 #

          Grazie mille Marco, infatti io nel sito non trovavo niente, adesso provo a resettarlo!!


  • Sara Autore
    Rispondi
    3 agosto 2014 #

    Ciao a tutti!!
    Io ho provato a fare tutto, prima a cancellare le ultime app. e i dati internet, poi di nuovo in mod. provvisoria, ma non cambia nulla, ho perfino fatto un back up, ma è tutto uguale, non so più che pesci pigliare, un aiuto??


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      4 agosto 2014 #

      hai provato a resettare il router di casa?


  • Martinaxxl Autore
    Rispondi
    4 agosto 2014 #

    Buongiorno Marco,
    ho questo problema che si ripresenta ogni settimana ,sia sul tablet Samsung galaxy, sia sul telefono galaxy S5, il tablet l’ho anche portato in un centro assistenza, mi hanno installato Kaspersky e voluti 40€, stamattina il bel faccino del nostro Presidente della Repubblica è di nuovo apparso sullo schermo….

    Il telefono l’ho ripristinato due volte, ma il tablet non riesco a resettarlo con la Sua procedura.
    Chiedo lumi….grazie,
    Martina


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      4 agosto 2014 #

      Per tutti e due hai usato la procedura di rimozione dei file temporanei? Altrimenti questo problema si ripresenterà anche se resetti.


  • Alessandra Autore
    Rispondi
    4 agosto 2014 #

    Salve. Anche io ho Qst problema. Il router è infetto. Come si configura dopo? Ho un atlantis


  • ezio Autore
    Rispondi
    4 agosto 2014 #

    Ciao Marco, ho un nokia lumia 820 e ieri ho contratto il famoso virus. Ho eseguito un ripristino totale del sistema, ma purtroppo quando navigo su internet dal broswer del telefono ancora compare sto virus..cosa posso fare?


  • alessia Autore
    Rispondi
    4 agosto 2014 #

    ciao a tutti allora io ho un galaxy s3 mai avuto problemi stamattina aperto internet mi si e presentato questo virus nn so come eliminarlo ho fatto tutte le vostre procedure anche in maniera provvisoria ma nn applicazioni di recente nn ne ho scaricate e quelle che ho scaricato le ho gia cancellate nn so cosa fare aiutooo


  • alessia Autore
    Rispondi
    4 agosto 2014 #

    sono sempre io mi sono dimenticata di dirvi che ho scaricato anche diversi antivirus ma tutti mi dicono che nn è presente nessuna orma di virus


  • monica Autore
    Rispondi
    5 agosto 2014 #

    Salve,
    intanto vorrei farvi i complimenti per la completezza delle informazioni e per la disponibilità nel rispondere a tutti in maniera paziente ed efficiente.
    Detto ciò, anche io sono incappata in questo malware con il mio lumia 520, ho eliminato la cronologia e eliminato i file temporanei, sembrava ok ma oggi il problema si è riproposto.
    Ora mio fratello mi ha comunicato di aver riscontrato lo stesso problema con il suo huawey y330, ho seguito le vostre istruzioni per eliminare la cronologia, l’ho riavviato ed ora il problema sembra risolto. Considerato che entrambi ci colleghiamo con il router di casa (un TP-LIN TDW8951ND ), dopo aver letto i commenti mi è sorto il dubbio che sia il router ad essere infetto.
    Il mio portatile non è infetto e i dns sono quelli corretti, il fisso è appena tornato dall’assistenza e collegato con il cavo ethernet non si collega (in verità non vede proprio la rete). Lamento il problema da quando ieri, su suggerimento del tecnico che avevo contattato proprio per far collegare il fisso ad internet, ho impostato i suoi dns su 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Dopo aver capito che il problema poteva essere stato causato da quell’operazione, ho reimpostato i precedenti e ho pulito il mio lumia. Oggi il problema mi si è riproposto. Che posso fare?
    Aggiungo che ieri ho provato ad accedere alla pagina 192.168.1.1 dal portatile ma senza successo, perchè inserendo user e password “admin” non mi faceva accedere. Non ditemi che devo resettare il modem perchè non ho libretto e non so farlo senza.
    Grazie mille


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      7 agosto 2014 #

      Ciao Monica, scusa il ritardo con cui rispondo ma lavorando capita. Purtroppo dovrai fare quello che non vuoi, devi o resettarlo o aggiornare il firmware e poi resettarlo. sul sito della tp-link trovi sia i manuali che i firmware. E’ la cosa migliore da fare, perchè se il tuo modem-router ha il firmware “bucabile” il problema ti si ripresenterà a breve, quindi con un pò di pazienza provo ad aggiornare e resettare.


  • Martinaxxl Autore
    Rispondi
    6 agosto 2014 #

    Io ho trovato da dove si infila il virus nel mio tablet e nel telefono : dal WIFI che scrocco dai vicini!

    Ho disattivato il wifi sia da un dispositivo sia dall’altro, ho installato kaspersky e clean master ( two is megl che uan) e per ora non si presenta…ma non è ancora detto. Possibile che la polizia postale non riesca a neutralizzare questi furfanti?


  • Michele Autore
    Rispondi
    27 agosto 2014 #

    Allora questo è successo sul pc mio la prima volta portatile ma ho dovuto solo riavviare il pc e si è tolto poi una mesata dopo è successo sul pc di mia madre fisso e appena lo accendeva e navigava in internet le usciva subito e gli bloccava il pc,stamattina è risuccesso sul mio pc solo che a mia madre quando gli usciva gli si bloccava il sistema e non la faceva tornare neanche indietro invece al mio posso chiudere normalmente la pagina della polizia e continuare a navigare ma dopo un pò riesce un altra volta,subito dopo è uscito anche sul mio telefono collegato al WI-FI con cui sono collegati tutti e 2 i PC ho provato a fare i passaggi che avete elencato ma niente da fare,non ho capito la modalità provvisoria me la spiegate?

    Grazie Mille


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      30 agosto 2014 #

      Hai provato anche a resettare il modem? Se il problema è comune a tutti i dispositivi molto probabilmente è infettato il router.


  • Francesco Autore
    Rispondi
    31 agosto 2014 #

    Grazie mille!!Ha funzionato ed è successo la prima volta era il mio wifi che avevamo lasciato aperto per qualche giorno, poi una volta messa la password non è più tornato, poi mi è successo ad un wifi libero da mac donald, ora vediamo se torna..intanto ok!!
    Ciao


  • andrea Autore
    Rispondi
    9 settembre 2014 #

    dopo quasi 2 mesi mi è ricomparso ieri sul tablet SAMSUNG GALAXY tab3 il famigerato koler.
    Non mi è mai comparso sui 2 pc mobili; ha fatto capolino circa 2 mesi fa sullo smartphone
    di mio figlio, un SAMSUNG ovviamente con sistema operativo ANDROID, mentre in casa era collegato al router wi-fi.Oggi con var i passaggi sembra ch’io sia riuscito a eliminare koler.
    Notate che il mio tablet naviga anche con rete 3G di TIM, che nel contratto mi ha inserito un suo antivirus. Sui pc mobili ho Kaspersky. Sui pc mobili koler non si è mai visto. Vi chiedo:
    come mai codesta “rinascita” di koler? non ho visitato siti porno, cosa indicata come fattore causale di down-load inconsapevole di koler da Kaspersky. Inoltre: devo denunciare il fatto ai carabinieri o plizia postale? Grazie.


  • andrea Autore
    Rispondi
    10 settembre 2014 #

    Scusate l’imprecisione: 2 mesi fa anche lo smartphone di mio figlio si è infettato con il virus-polizia, ma era bastato spegnere e riaccendere il cellulare ed il virus koler era scomparso.


  • andrea Autore
    Rispondi
    11 settembre 2014 #

    Oggi 11.9.2014 mi è ricomparso sul tablet il virus koler. Che pal…le!!! anche sullo smartphone di mio figlio è ricomparso il virus-polizia, ma a mio figlio è scomparso spegnendo e riaccendendo il cellulare..Perchè non mi rispondete, Marco e Valerio?? inoltre, sul vostro sito rimangono i miei dati di nome e email!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    • Marco Martone Autore
      Rispondi
      12 settembre 2014 #

      Ciao andrea, sul sito non compare la tua mail ma serve per verificare che non sei un fake. Qualora ti desse fastidio potresti chiederci di cancellarti, ma così verrebbero cancellate le tue discussioni. Venendo al problema del virus: hai provato a seguire la pulizia dei file temporanei come descritto nella guida sia sul tablet che sullo smartphone? Il virus si è ripresentato perché la pulizia che hai fatto non è stata definitiva quindi il sistema operativo è rimasto debole da questo punto di vista. Se il problema si presenta a casa molto probabilmente è la generazione del virus che infetta il router. Fai un bel reset del router per poi riconfigurarlo. Aggiorna il suo firmware scaricabile dal sito del produttore e poi verifica nei giorni seguenti che non lo prendi il virus. Qualora dovesse ricomparire per gli smartphones il consiglio che ti do è quello di pulire e ripristinare, ma ovviamente perderesti tutti i tuoi dati quindi dopo la pulizia sconnettiti da internet e fai un backup completo prima di resettare i dispositivi.


  • daniel Autore
    Rispondi
    12 settembre 2014 #

    Ciao, ho un problema…avevo un sony xperia p e avevo il virus della polizia postale, ho fatto risolvere il fatto da un amico che ha rimesso il sistema operativo e quel virus non si è più ripresentato..ora ho un galaxy s3 neo e collegandomi al router si è ripresentato il virus sul cellulare, sul pc fortunatamente no. Puo essere un problema del modem? Vi chiedo di aiutarmi


  • alex Autore
    Rispondi
    13 settembre 2014 #

    Sul mio Tel è apparso il virus ma dopo un giorno è scomparso da solo. Ora funziona regolarment da un paio di settimane. Posso considerare il telefono sicuro o è possibile che il ransomwaee sia ancora presente?


  • Veronica Autore
    Rispondi
    15 settembre 2014 #

    Come eliminare il virus su iphone 5??


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      15 settembre 2014 #

      Se hai preso il virus su iphone 5 può essere sia con software non originale o che il router di casa sia infettato, ti consiglio prima un reset del router e se non funziona un ripristino del telefono con iTunes


      • chiara Autore
        Rispondi
        25 settembre 2014 #

        ciao io ho un iphone 5c e andando su siti normali su safari mi è apparso il messaggio: ATTENZIONE il suo dispositivo mobile è stato bloccato per motivi di sicurezza
        tutte le azioni fatte su questo dispositivo mobile sono state registrate
        tutti i tuoi file sono stati criptati, la dimensione della sua multa è di 100 euro
        e dopo spiega come pagare la multa con paysafecard o ukash

        ho formattato completamente l’iphone ma senza risultati cosa devo fare?


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          25 settembre 2014 #

          Ciao chiara, prova a resettare completamente il router di casa.


      • Manno Autore
        Rispondi
        31 luglio 2015 #

        Ciao, ho già fatto una domanda simile su una pagina diversa di questo sito che tratta del virus.
        Premettendo che non so nulla della tecnologia, penso di avere contratto il virus, ma il cell (iphone 5) funziona benissimo, solo che la wifi da problemi: inizialmente non mi connettevo, poi si collegava ma non andava internet. Ora tutto a posto, ma di tanto in tanto non funziona. Ho un modem telecom, e vedo che il led del wifi è rosso. Ho letto in giro che così sono alla mercè di chiunque voglia entrare in quanto è un spyware che ruba informazioni. C’è da preoccuparsi realmente? C’è un’altro modo fai-da-te per sistemare il modem (senza resettarlo), visto che non voglio creare disagio con la mia incompetenza per risistemarlo?


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          2 agosto 2015 #

          Ciao, la migliore soluzione è resettarlo, se il modem è Telecom ti possono aiutare in questa operazione quelli del 187, in più se è in comodato dovrebbero cambiartelo


          • Manno Autore
            3 agosto 2015 #

            Grazie Valerio, lo farò.
            Comunque i miei dati, con questo tipo di virus sono ancora al sicuro dopo un reset?(sono molto in ansia dopo aver letto degli spyware)
            E c’è un modo per evitare che ciò non accada più?


  • alfonso Autore
    Rispondi
    25 settembre 2014 #

    io ho un iphone e quando apro dei link che non portano virus mi da un messaggio di polizia di pagare 100 euro


  • Mell Autore
    Rispondi
    6 ottobre 2014 #

    Ciao a tutti.. A me è apparsa questa pagina della polizia postale sul iPad come tolgo questa schifezza che non mi permette di navigare perché continua a apparire ogni volta che vado su qualcosa si sito..


  • andrea Autore
    Rispondi
    10 ottobre 2014 #

    Ciao. Ho pulito smartphone Samsung e tablet Samsung più volte. Inoltre ho resettato il router e cambiato le sue impostazioni….3 giorni fa. Ma già il giorno dopo il tablet era lento nel connettersi alla Rete, e oggi è bloccato da un messaggio: “Polizia. ATTENZIONE! Lei è accusato…..” e chiedono il solito pagamento; stavolta la videata che compare è quella dell’ONU!!!!! Che devo fare?????? Lo smartphone invece è okay…..


  • andrea Autore
    Rispondi
    11 ottobre 2014 #

    Ragazzi che rogna codesto virus-polizia alias koler!!!!! Da ieri anche lo smartphone Samsung di mio figlio è infettato!!!!!! Non può essere un problema del router perchè il virus blocca il mio tablet anche quando lo collego alla rete TIM 3G. E pensare che a TIM pago, oltre che l’abbonamento per 3 Giga al mese, un loro antivirus…….I nostri due PC portatili invece finora non hanno mai avuto problemi (hanno Kaspersky e Malwarebyte- antimalware, sarà per quello?). Possibile che non si possa fare niente contro koler? Kaspersky sul suo sito scrive che collaborano con le Autorità competenti in tutto il mondo; fra l’altro hanno fatto bloccare
    i server infetti dell’organizzazione criminale che ha inventato il ramsomware koler.ma allora??


  • Martina Autore
    Rispondi
    12 ottobre 2014 #

    help! non riesco a togliere questo virus dal mio cellulare… l’ho preso in un sito internet, non so precisamente quale e adesso non riesco ad eliminarlo… il problema persiste sia con la rete wifi che con il 3G… ho provato a fare l’arresto forzato e la cancellazione dati di internet ma niente, ho resettato il cellulare due volte ma purtroppo non è servito a nulla… Per favore aiutatemi…


  • Valerio Autore
    Rispondi
    12 ottobre 2014 #

    salve a tutti, io ho un nokia lumia 920 e questo maledetto virus mi crea molti problemi…..non riesco a trovare guide o commenti che possano aiutarmi visto che windows phone 8 non lo usa mai nessuno…..vi prego se potete datemi una mano…..grazie


  • Kulwi Autore
    Rispondi
    12 ottobre 2014 #

    Ciao
    Nn riesco a rimuovere questo virus dal mio iPhone x favore mi potresti dare qualche consiglio x cm rimuoverlo?


  • Kulwi Autore
    Rispondi
    12 ottobre 2014 #

    Ciao
    Cm si fa a rimuovere questo virus dell’iPhone?


  • vito Autore
    Rispondi
    13 ottobre 2014 #

    buongiorno sono Vito e anch’io ho avuto lo stesso problema di questo virus quando mi collegavo ad internet e seguendo le tue indicazioni ho risolto il problema
    grazie x i tuoi consigli

    Vito


  • Laura Autore
    Rispondi
    13 ottobre 2014 #

    Io ho questo virus sull’iphone e non so più dove sbattere la testa. L’ho ripristinato, cancellato cronologia e cookie ma assolutamente niente, non appena entro su google e cerco di entrare su un qualsiasi sito mi appare la scritta ‘polizia di stato..ecc’.
    COME diamine devo fare?


  • andrea Autore
    Rispondi
    13 ottobre 2014 #

    ciao a tutti io ho un lg g2,
    ho eseguito le varie operazioni reset del modem, pulizia e cancellazione cache dal telefono ,
    ho eseguito anche il ripristino ma nulla!
    Cosa posso fare ?


  • Carlo Autore
    Rispondi
    13 ottobre 2014 #

    Salve Marco e complimenti per l’articolo! Io ho il medesimo problema, con una particolarità:
    In casa abbiamo un Mac Book Air, due cellulari con Android è un tablet di Samsung anch’esso con Android.
    Navigando con la connessione 3G dai cellulari va tutto bene, quando usiamo la rete wireless si presenta il problema. Fin qui niente di nuovo! La particolarità è che navigando con il Mac, utilizzando Chrome come browser, mi si presenta il problema, mentre con Safari e con Firefox no!
    Se come ho letto il problema è del router (guarda caso un D-link) perché si comporta diversamente utilizzando browser diversi? Se come ho letto sono stati modificati i DNS (che ho controllato e rimangono quelli di Google) i problemi non dovrebbero comparire con qualunque browser?
    Le sarei molto grato se potesse darmi una risposta.


  • maurizio Autore
    Rispondi
    14 ottobre 2014 #

    ciao….email ricevuta su iphone5, e stranamente solo lì…sul mac quella mail non c’è, email comunque di un sito attendibile…nella mail link utile per il mio lavoro….dopo di che virus su safari….è la terza volta che lo prendo, l’ho risolta le altre due volte ripristinando l’iphone e caricando un backup su icloud più vecchio….ora nn trovo il back up più vecchio….qualche idea?


  • alek Autore
    Rispondi
    15 ottobre 2014 #

    ciao , io ho un mediacom duo pad 501

    il problema del virus si è ripresentato anche dopo aver scaricato un altro browser …

    il problema si è ripresentato…
    anche dopo che ho reimpostato alle impostazioni di fabbrica “sputtanando” la scheda sd

    sono in cerca di una soluzione … ma non la trovo…

    la proocedura spiegata sopra non ha risolto

    grazie ancora per l aiuto


  • riccardo Autore
    Rispondi
    16 ottobre 2014 #

    Ciao, ho un ipad mini,ho riscontrato questo maledetto virus,non so cosa fare.
    Sono disperato vi prego aiutatemi.


  • Lucas Autore
    Rispondi
    2 novembre 2014 #

    Io stavo davvero sclerando e dopo aver letto un po qua e un po la, ho trovato la soluzione e ho risolto in maniera abbastanza semplice nonchè definitiva: premesso che il problema finale sta nel router e non nel pc (il virus, sfruttando il fatto che i dati di accesso ai router di solito non vengono mai cambiati, entra nel router provando con i banalissimi dati di default che di solito non modifichiamo mai – ogni marca ha le sue e di solito sono admin/admin o admin/password o comunque combinazioni facilmente reperibili in rete – e modifica i DNS, spedendoci automaticamente alla pagina fake), la prima cosa é resettare completamente il router, entrarci e cambiare subito la password di default per l’accesso al router mettendone una personale e complessa (attivate anche il firewall del router). Poi cancellate file temp, cookies, cronologia da tutti i browser che avete sul pc, fate scansione profonda con un buon antivirus, pulizia del disco rigido ed analisi con programmi tipo spyboot. Alla fine, immettete nel router i dati di configurazione per l’accesso all’adsl, accedete ad internet e navigate in libertà! 🙂 PS: il virus si prende navigando su siti “strani” e/o cliccando su link sconosciuti o anche solo quando si aprono finestre popup: occhio a navigare e usate sempre windows defender o comunque validi programmi di protezione del pc!! Ciao


  • Mauro Autore
    Rispondi
    7 novembre 2014 #

    Ciao a tutti e grazie ai vostri consigli ho, per ora, risolto il problema del virus seguendo le vostri indicazioni, ho un Samsung galaxi gt-i8150 che è di mio figlio, lui era andato su dei siti porno


  • Andrea Autore
    Rispondi
    5 febbraio 2015 #

    A me invece è uscita la richiesta di installare l’applicazione “browser update” e io ho fatto annulla però dopo 5 secondi ricompare sempre allora decisi di installarla dato che sarebbe ricomparsa allora dopo installata mi esce questa pagina della polizia di stato e non mi nè uscire dalla pagine e nè andare alla schermata Home fatto sta che ho formattato il cell e poi ha funzionato.(P.S. ho un S3 mini)


  • roberto Autore
    Rispondi
    9 febbraio 2015 #

    Salve..
    Ma per le smart tv?
    ho una smart tv lg che da ieri non mi fa piu’ navigare in quanto ho preso un virus , quello falso della polizia postale che ti chiede di pagare 100 euro.
    Ora non so proprio come toglierlo perche’ non mi da la possibilita’ di navigare. completamente bloccato.
    Anche sul pc l’avevo preso e l’ho tolto . ma sulla tv non so prorpio da dove iniziare.
    Hai qualche metodo per le smart tv? grazie anticipatamente.
    Roberto


  • laura Autore
    Rispondi
    22 febbraio 2015 #

    scusate..una domanda…e’ possibile trovarsi con l’s4 nella cronologia chrome, indirizzi di siti che non hai realmente visitato con data della visita e tutto come se l’avessi fatto ma in realta’ non lo hai cercato?
    Grazie
    Laura


  • Marika Autore
    Rispondi
    27 febbraio 2015 #

    Ciao io ho un iPhone 4 é ho riscontrato questo problema come posso fare?


  • Skits Autore
    Rispondi
    22 marzo 2015 #

    Salve @Marco Martone, ieri sera mi é apparso questo virus sul mio cellulare, non so che fare, non mi fa andare da nessuna parte, il mio cellulare e completamente bloccato da questo virus, appena lo accendo , appare, non posso andare nelle impostazioni, e in nessuna parte, non mi fa nemmeno vedere niente,in poche parole il mio telefono e tutto bloccato, come posso fare a rimuoverlo? perche come ho gia detto non mi fa andare da nessuna parte , non e solo nel browser ma nel mio celluare, ho un telefono Cynus t2, marca tedesca. Sistema Android. se qualcuno mi puo aiutare, perfavore. grazie mille.. 🙂


  • Maria Autore
    Rispondi
    16 aprile 2015 #

    Ciao ragazzi,io ho un HTC e stamattina mi sono ritovata questo virus.Ho seguito le vostre istruzioni “Per rimuovere il virus polizia di stato su Android con un hard reset” perche con quell’altro modo non posso visto che non mi fa andare da nessuna parte.

    Qui pero’ una volta che faccio” HTC: volume giù + tasto accensione”
    e “selezionata l’opzione Recovery Mode” premo il tasto di accensione come scritto ma a me esce l’immagine di un telefono con frecce verdi, poi dopo un po il telefono col triangolo rosso e dopo si riaccende, mette il pin ma ritorna tutto come prima ossia con il messaggio- virus sulla schermata.

    Cos’altro potrei fare?Vi ringrazio dell’aiuto.


  • michele Autore
    Rispondi
    27 aprile 2015 #

    a me il cellulare non va, c’è la scermata in cui mi dice ATTENZIONE! il suo dispositivo ecc ecc.. e non posso fare nulla, mi dice che ho una multa di 100euro, ma non posso andare nelle impostazioni o robe simili


  • Rosanna Autore
    Rispondi
    3 maggio 2015 #

    Grazieeeeee ragazzi mi avete aiutato a rimuovere un virus della polizia ero molto in difficolta’ e avevo preso paura di dover pagare ma grazie a voi e alle vostre perfette
    illustrazioni ho seguito i vari passaggi e ripristinato internet eliminando il virus.
    Grazie ancora vi auguro tutto il successo che vi meritate.
    Saluti rosanna


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      3 maggio 2015 #

      Grazie tante Rosanna, siamo felici di esserti stati utili.


  • Ge Autore
    Rispondi
    3 maggio 2015 #

    Io ho questo problema da luglio scorso. Nonostante abbia formattato 3 volte il cellulare e il PC, continuano ad apparirmi pagine di siti per adulti (all’inizio anche la schermata della polizia di Stato). Ho formattato anche il modem perchè credevo fosse un problema della rete wi-fi, dal momento che si estendeva al pc e al tablet collegati alla stessa rete. Ora sul PC è sparito, ma sul cellulare no. Ho un Alcatel onetouch C3. Cos’altro posso fare per eliminarlo definitivamente? sta diventando un incubo!


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      3 maggio 2015 #

      Probabilmente deve provare a resettare nuovamente il router e cambiare la password preimpostata


  • tanor Autore
    Rispondi
    4 maggio 2015 #

    allora io ho questo problema del virus e non mi fa uscire e non mi fa altro che apgare aiutatemi sono disperato e domani è il mio compleanno ho un wiko bloom


  • tanor mbengue Autore
    Rispondi
    4 maggio 2015 #

    buongiorno io ho un wiko bloom e mi è apparso questo virus ma non fi andare su impostazioni ecc.. e anche se spengo il wifi mi mette lo stesso questa paina vi prego aiutatemi


  • dabby Autore
    Rispondi
    5 maggio 2015 #

    io ho un samsung galaxy alafa 3 pero non mi funziona niente come faccio help!!!????


  • Alessandro Autore
    Rispondi
    5 maggio 2015 #

    Salve a tutti, da ieri dopo circa 1-2 minuti che accendo il telefono mi compare in automatico senza andare su browser questo problema; cosa devo fare???RISPONDETEMI


  • gabriele Autore
    Rispondi
    5 maggio 2015 #

    Ciao il mio problema è che sul mio Samsung s5 mi è apparso il virus polizia penitenziaria e non mi ci fa mettere le mano perché è tutto bloccato, come posso risolvere questo problema? Grazie


  • Marco Autore
    Rispondi
    5 maggio 2015 #

    Grazie soddisfatto delle spiegazioni…. Ora non internet funziona di nuovo senza che quel virus blocchi il mio telefono….
    Marco


  • memo Autore
    Rispondi
    9 maggio 2015 #

    grazie dell esaustiva spiegazione ; stamattina ho trovato la pagina e seguendo i tuoi consigli in 2 minuti ho solto tutto
    grazie ancora


  • Ombretta Autore
    Rispondi
    9 maggio 2015 #

    Grazie mille Marco. ho eseguito i passaggi che hai sopra elencato, perchè anch’io ho beccato quel visrus sul cellulare e ho risolto. Purtroppo se non i è molto esperti di queste cose si rischia di cadere nel tranello. Grazie infinite Ombretta


  • giuseppe Autore
    Rispondi
    10 maggio 2015 #

    Ciao…sono un ragazzo di 13 anni e ho riscontrato questo problema…potete dirmi cosa fare in maniera più semplice? Ho un Samsung galaxy a3.
    Help mee!
    Grazie


  • jonny Autore
    Rispondi
    11 maggio 2015 #

    io ho un samsug galaxy s 5 e dopo poco che sonosulle impostazioni arriva ilbloccocome posso fare?


  • Eva Autore
    Rispondi
    20 maggio 2015 #

    Ciao…
    io sul mio samsung galaxy ace style ho beccato questo virus maledetto andando su una chat (esattamente chatta.it) io vorrei toglierlo ma su gestione applicazioni non c’è internet… come faccio??


  • elisa83 Autore
    Rispondi
    20 maggio 2015 #

    Ciao anch’io da qualche mese ho gli stessi problemi. Ho un galaxy s3 che ho già formattato due volte ma il problema persiste.. a questo punto credo che il problema sia il mio modem. ho un modem huawai mod. echolife hg520 come faccio a formattarlo e aggiornare firmware? Grazie in anticipo per la risposta


  • sara Autore
    Rispondi
    21 maggio 2015 #

    Salve, io ho un galaxy s3 e proprio ieri sera mentre navigato su internet mi si è aperto un avviso di violazione di vari articoli, reato di pedo pornografia, diritti d’autore e quant’altro cn multa di 100€ o privazione della libertà dai 3 ai 7 anni ecc. riavviando il telefono sembrava scomparso, ma continuava ad uscire il collegamento del sito “meteo.it” che mi riportava a quell avviso…tutt’ora collegandomi su internet tramite wifi di casa esce impossibile collegarsi mentre collegandomi sulla linea internet del mio cell funziona… ho provato cm scritto sopra ad inserire uno stuzzicadenti nel buchino dietro al modem e l ho riavviato ma continua a darmi problemi, ho arrestato, cancellato i dati e scaricato Google chrom dal quale mi collego ma nnt tramite wifi nn si collega…è necessario formattare il cell o cmq sia sarà il modem a riportarmi il virus? E cosa ancora più grave…qSt virus accede ai miei dati Personali?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      21 maggio 2015 #

      Ciao Sara, hai provato a premere il tasto reset del router per almeno 15 secondi?


  • sara Autore
    Rispondi
    23 maggio 2015 #

    Sì ho resettato il ruter …oggi mi si ripresenta il problema


  • feancesco Autore
    Rispondi
    26 maggio 2015 #

    Io ho il samsung grand neo e quando lo accendo mi viene subito la schermata della polizia inoltre ho provato a resettrlo ma mi viene un’imaggine che dice downloand come posso fare
    francesco


  • Aurelio Zappacosta Autore
    Rispondi
    1 giugno 2015 #

    Scusa ma ho un bel problema , seguirei i tuoi consigli ma nel mio caso il virus nin mi blocca soltanto la navigazione in internet ma ogni cosa , non posso telefonare , mandare messaggi , nulla , aiutami per favore


  • daniel Autore
    Rispondi
    2 giugno 2015 #

    Ciao Marco io ho il Samsung galaxi s4 mini io ho cercato di eseguire tutti e tre i passaggi che ci hai Proposto ma quando accendo il cellulare ho Appena 10 secondi e poi subito mi appare il virus come devo fare?


  • emanuele Autore
    Rispondi
    2 giugno 2015 #

    ho scaricato una app (gestione file) che ad un certo punto mi ha bloccato il telefono:per svolgere una qualsiasi azione devo prima cliccare sullo schermo e poi cliccare sulla finestra.
    inoltre non me la fa nemmeno disinstallare
    come posso fare
    ho un samsung galaxy young


  • Alessandro Autore
    Rispondi
    3 giugno 2015 #

    ciao, io ho una Samsung Galaxy S5 mini e anch’io ho preso il virus della polizia penitenziaria o stato. Il mio problema è che appena accendo il cellulare mi compare questa pagina e poi non riesco a fare più niente(non posso ritornare indietro e non posso andare nelle impostazioni) posso solo spegnere il cellulare e basta! Come faccio a risolverlo?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      4 giugno 2015 #

      La soluzione nel tuo caso è resettare il cellulare ed anche il router di casa (per sicurezza), attenzione perchè resettando il telefono perderai i dati all’interno. Quindi prima di farlo prova a collegare il telefono con il cavo usb al pc per vedere se te lo riconosce come una “pennetta” USB, se si, salvi tutto. Successivamente puoi resettare il cellulare tramite una combinazione di tasti all’accensione.


  • Michela Autore
    Rispondi
    3 giugno 2015 #

    Salve, è successa la stessa cosa nel mio samsung galaxy s3 mini, come devo fare per eliminarlo? Il messaggio che inviano sul fatto di pagare 100 euro è una bufala?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      4 giugno 2015 #

      Ovviamente è una bufala, anzi una truffa per essere precisi. Segui le istruzioni sopra per risolvere.


  • Michela Autore
    Rispondi
    3 giugno 2015 #

    Ps: il problema si presenta utilizzando internet del telefono, non del wifi.
    Grazie in anticipo


  • Luca Rizzo Autore
    Rispondi
    4 giugno 2015 #

    Il virus della polizia mi ha bloccato tutto sia le impostazioni e tutto il resto….ho cercato di eliminare il virus ma non si elimina….consigli?


  • Davide Autore
    Rispondi
    6 giugno 2015 #

    Save.Il mio telefono è completamente bloccato funziona solo l’applicazione kenox che mi permette di navigare. Aiutatemi non so proposta cosa fare.


  • Davide Autore
    Rispondi
    6 giugno 2015 #

    Ho provato spegnere il telefono e resettarlo con i tre tasti ma a me questa funzione non va


  • Rick Bell Autore
    Rispondi
    9 giugno 2015 #

    Grazie mille


  • Giovanni Autore
    Rispondi
    10 giugno 2015 #

    Il mio tablet è ifettato dal virus polizia, sono riuscito ad installare malwarebytes che rileva il virus ( update browser) ma non riesce ad eliminarlo perche l’applicazione maligna possiede i di amministratore. che fare? grazie


  • Jake Autore
    Rispondi
    15 giugno 2015 #

    Ciao,mi è apparso una pagina dove c’era scritto che tutte le ricerche fatte su internet erano state registrate e dovevo pagare una multa di 100€ come posso risolvere il problema?è di sicuro un virus perché non è la prima volta che quando sento musica su YouTube mi appare tutto ciò(ho un iPhone 5c


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      17 giugno 2015 #

      Ciao, se ti appare solo quando utilizzi internet, quindi safari, youtube e altre app che si collegano il problema è sicuramente del router, dovresti provare a resettarlo e a reimpostarlo, ma fallo solo se ti ricordi i dati della linea telefonica


  • Fernando Autore
    Rispondi
    16 giugno 2015 #

    Ciao! Ho riscontrato un problema durante l’hard reset: per tornare indietro per sbaglio ho premuto un pulsante sbagliato e adesso mi è comparso sempre come sfondo l’Android con lo sportello aperto ma c’è una scritta: “Now send the package you want to apply to the device with “adb sideload <filename" Che devo faree???


    • Fernando Autore
      Rispondi
      16 giugno 2015 #

      p.s. ho risolto


  • Anna Autore
    Rispondi
    16 giugno 2015 #

    Mi é apparso questo virus poche ore fa e sono davvero spaventata. Sembra così vero.
    Ho tolto sim e memorycard. Il virus non c’era. Ho rimesso la sim e niente virus. Ho rimesso la memorycard ed ecco il virus.
    Possibile che il virus sia solo dentro la memorycard??
    Aiuto


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      17 giugno 2015 #

      Si, di questo virus ci sono diverse varianti, prova a salvare il contenuto che ti interessa della memory sul computer e poi formatta la scheda di memoria.


  • salvatore Autore
    Rispondi
    16 giugno 2015 #

    Ti prego ho bisogno del tuo aiuto.il mio smartphone è stato infettato dal virus della polizia.non mi fa fare nulla .e completamente bloccato.ti ringrazio in anticipo.buonasera


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      17 giugno 2015 #

      Ciao, sopra dovrebbero esserci tutte le istruzioni di cui necessiti, non hai risolto con la nostra guida?


  • ermanno Autore
    Rispondi
    19 giugno 2015 #

    virus polizia penitenziaria tablet acer a100 android 4.0.3. mi blocca laccesso ad ogni funzione . ciao grazie.


  • matteo Autore
    Rispondi
    19 giugno 2015 #

    Scusate io ho un mediato phonepad g550 e ho questo virus come faccio il prox che non riesco ad andare da nessunaltra parte con sto virus mi fa vedere solo quella facciata


  • alessia Autore
    Rispondi
    1 luglio 2015 #

    ciao sono alessia ho un galaxy pokert e ho preso un virus ma pero non so eliminarlo e ho anche paura se. mi cancella foto e musica perche non voglio che si eliminano. se. mi poi aitare mi fai un favore


  • stefano g Autore
    Rispondi
    14 luglio 2015 #

    ti ringrazio moltissimo per questo post che mi ha aiutato a rimuovere questo virus.
    le persone come te sono preziose per tutti noi !
    grazie di nuovo
    (galaxy S2)


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      16 luglio 2015 #

      Grazie per aver lasciato questo commento, è gratificante sapere di aver aiutato qualcuno.


  • Klaudia Autore
    Rispondi
    14 luglio 2015 #

    No fatto come avete scritto cominciando da l’impostazione (Samsung Galaxy s4)e sono riuscita rimuoverlo ,,maledetto virus! Il bocca al lupo ad altri utenti!


  • Pietro Autore
    Rispondi
    16 luglio 2015 #

    Buongiorno, il mio cellulare (Huawei) ha preso questo maledettissimo virus.
    Ora quando apro il telefono mi viene subito fuori la pagina della polizia postale e non riesco più ad utilizzare alcuna funzione o app! qualche idea ? grazie


  • matteo Autore
    Rispondi
    27 luglio 2015 #

    Ciao ho un lg G 3 e stavo mi si e installato questo virus polizia,non so come eliminarlo ,ogni volta che vado su impostazioni mi si apre e non riesco a procedere non so come fare ,attendo una risposta grazie(urgentemente ne ho bisogno)


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      29 luglio 2015 #

      Ciao, hai già seguito tutti i passaggi descritti sopra?


  • claudia Autore
    Rispondi
    29 luglio 2015 #

    ciao, ho un samsung galaxy s6 e con questa procedura sono riuscita in pochissimo tempo a risolvere il problema dopo aver inutilmente provato per giorni con svariati antivirus. Grazie mille!


  • Leo Autore
    Rispondi
    29 luglio 2015 #

    Io ero in internet e mi appare questa schermata ho chiuso subito internet ma non ho riscontrato problemi
    Ho effettuato tutti i vostri passi per esserne sicuro e fatto pulizia con ccleaner volevo sapere se il problema fosse risolto, perche come detto ora non ho localizzato nessun problema dopo aver chiuso la pagina


    • Leo Autore
      Rispondi
      29 luglio 2015 #

      PS sono su android


      • Leo Autore
        Rispondi
        29 luglio 2015 #

        Ed ero con la navigazione in incongnito per favore rispondete é urgente


  • Armando Autore
    Rispondi
    29 luglio 2015 #

    Ero su chrome nella navigazione in incognito quando mi apparve questa schermata ho chiuso subito internet ma non ho riscontrato problemi
    Ho effettuato tutti i vostri passi per esserne sicuro e fatto pulizia con ccleaner volevo sapere se il problema fosse risolto, perche come detto ora non ho localizzato nessun problema dopo aver chiuso la pagina. Ho android e utilizzato la connessione dati, volevo sapere se i problemi ci sono anche se non si manifestano. Grazie in anticipo aspetto una vostra risposta perche è urgente


  • Wp Autore
    Rispondi
    30 luglio 2015 #

    Come faccio mi dici sempre la stessa cosa aiutatemi


  • Elena Autore
    Rispondi
    31 luglio 2015 #

    Salve, sono disperata e ho davvero bisogno di aiuto..ho un Galaxy S3 Neo e appena lo accendo mi compare la pagina della polizia penitenziaria..ho schiacciato il tasto volume alto+home+accensione e all’inizio ho fatto con i tasti del volume poi mi è comparso dopo un po’ di tentativi un omino verde con la scritta Dowloading…Do not turn off target!! Aspetto da un po’ ma non si muove..aiutatemi vi prego.


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      2 agosto 2015 #

      Non ti preoccupare, sei entrata erroneamente nella procedura per aggiornare via computer il cellulare, basta tenere premuto a lungo il tasto di accensione per riavviare il cellulare


  • Roberto Autore
    Rispondi
    31 luglio 2015 #

    Ciao, anche io ho questo problema su htc desire c,solo che non posso andare su impostazioni perchè appena accendo il cellulare dopo pochi secondi mi occupa la schermata e non posso muovere niente. Come posso fare?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      2 agosto 2015 #

      Già letto tutta la procedura sopra?


  • alf Autore
    Rispondi
    1 agosto 2015 #

    ciao senti io ho un galaxy s5 il messaggio che mi appare è da un sito chiamato thegradation.com e non mi permette di navigare su internet,ma solo su explorere perchè se vado da google chrome riesco a navigare. come posso fare?


  • Jacopo Autore
    Rispondi
    2 agosto 2015 #

    Grazie mille a me avevano spacciato un gioco di porno per un gioco di carte… ma mi è bastato mettere il tablet in modalità provvisoria ed eliminarlo grazie mille siete fantastici 😀


  • fabio Autore
    Rispondi
    2 agosto 2015 #

    salve io ho un xperia s e mi appare quella maledetta pagina di virus della polizia di stato ecc….. come faccio a risolvere?!?!?! non riesco a fare niente posso solo accendere o spegnere il telefono. VI PREGO AIUTATEMI NON SO PIù COSA FARE


  • Elena Autore
    Rispondi
    4 agosto 2015 #

    Ciao ragazzi allora ieri sera mi è venuto fuori questo messaggio alche ho cancellato la cronologia e disinstallato l aggiornamento di google . Quando ho riaperto poi la “vecchia” applicazione di google non mi è venuto più fuori il messaggio e su google riesco ad andare
    Ora ho scaricato un applicazione che si chiama Malwarebytes Anti malware ed ha trovato un virus
    Quello che vi chiedo è ..devo fare qualcos altro? o può bastare anche così?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      6 agosto 2015 #

      Al momento gli antivirus per Android non ci convincono molto, il nostro consiglio è di salvare sul computer i dati importanti e resettare il cellulare e possibilmente anche il router di casa.


  • Emanuele Autore
    Rispondi
    5 agosto 2015 #

    A me la cosa che preoccupa di più è la sim, perché è la prima volta che mi imbatto in questo virus,.oltre ad avermi infettato il telefono mi spaventa l’idea di perdere la sim perché nel virus si leggeva chiaramente il mio ip, i miei contatti e il modello del telefono non vorrei che fossero finiti nelle loro mani, per favore rispondete! D:


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      6 agosto 2015 #

      Questo purtroppo non possiamo dirtelo con certezza assoluta, per precauzione sarebbe meglio cambiare le password dei vari account online che hai


  • mikhael Autore
    Rispondi
    9 agosto 2015 #

    Salve, oggi mi è comparso questo virus e mi sono spaventato a morte, visto che non sono pratico di queste cose.
    Il mio problema è che non riesco a fare nessuna delle operazioni elencate sopra, perché ogni volta che sblocco il telefono mi compare la schermata della polizia che non mi fa far niente.
    io ho un lg l9


  • simone Autore
    Rispondi
    10 agosto 2015 #

    Grazie !!Risolto anche per il mio sony experia>>>>accendere -tenere premuto il tasto volume giu’>in modalita’ provvisoria andare su impostazone e cancellare dati Browser!!!!

    Grazie!!!!!


    • Riccardo Autore
      Rispondi
      13 agosto 2015 #

      grazie mille simone!! mi sei stato molto d’ aiuto 🙂


  • Teresa Autore
    Rispondi
    11 agosto 2015 #

    Aiutatemi! Stavo cercando di guardare una serie in streaming e cliccando evidentemente qualcosa di sbagliato e mi si è aperta una pagina che adesso mi blocca internet, mi chiede di fare una scansione del mio cellulare e di scaricare un antivirus ma non mi fido, inoltre non mi fa tornare in nessuna pagina ‘normale’ anche se chiudo e riapro internet, cosa devo fare? (Ho un s3 mini)


  • Vale Autore
    Rispondi
    11 agosto 2015 #

    Ciao!… Io ho lo stesso problema su tablet samsung galaxy tab 10.1. Non so come toglierlo, qualcuno mi può aiutare?


  • MANUEL Autore
    Rispondi
    12 agosto 2015 #

    Grazie grazie e ancora grazie,
    ho risolto il problema ma non esiste un modo oppure una app per evitare che link trovati su facebook o altri social ti mandino su pagine di pubblicità e poi ti bloccano il telefono?


  • Riccardo Autore
    Rispondi
    13 agosto 2015 #

    buongiorno ragazzi… a me è successa la stessa cosa di molti ieri sera… stavo navigando nel web con il cellulare.. quando è comparsa la schermata di download di un nuovo broswer, inavvertitamente ho cliccato su ok e ha cominciato ad istallarsi. per un po non è successo nulla, ma poi mentre stavo giocando con il cellulare all’ improvviso è comparsa quella schermata della polizia, il che mi ha causato un bello spavento… come posso risolvere?? e soprattutto questo quindi è solamente un tipo di virus e non ha nulla a che fare con la polizia??


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      15 agosto 2015 #

      Ciao, stai tranquillo la polizia non ti fa multe su internet, per la soluzione trovi tutto scritto e dettagliato sopra.


  • Riccardo Autore
    Rispondi
    13 agosto 2015 #

    il mio cellulare è un Xperya arc s… ho provato a mandare il cell in modalità provvisoria ma non riesco… cosa posso fare??


  • Riccardo Autore
    Rispondi
    13 agosto 2015 #

    anzi ragazzi tutto sistemato 🙂 ho letto il messaggio di simone che possiede anche lui un Xperya e ho sistemato 🙂 comunque vi ringrazio davvero per aver aperto questo sito che fa molta chiarezza su questo tipo di problema e aiuta a risolverlo in un lampo.. grazie mille a tutti!!!! 🙂


  • Gabriele Autore
    Rispondi
    16 agosto 2015 #

    Il problema di pagine promo (anche porno) che si aprono a caso non ha una unica origine. Una causa delle più disgraziate risiede in una bug scoperto nel firmware dei router.
    Fai questo test gratuito: messo a disposizione dall’autority dei nomi Internet della Repubblica Ceca.
    Se appare vulnerabile il tuo router ha la vulnerabilità dei “DNS cambiati” .
    Cerca sul web le soluzioni o rivolgiti a un buon tecnico.


  • Mariarosa Autore
    Rispondi
    20 agosto 2015 #

    Sono in modalità provvisoria (su s4mini), ora dovrei cancellare i dati del browser. Li devo cancellare tutti?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      22 agosto 2015 #

      Ciao, si.


  • Noemi Autore
    Rispondi
    23 agosto 2015 #

    Salve a tutti. Ho un Lg L3 e ho riscontrato anche io questo virus, ma il problema non sta nel fatto che non mi faccia navigare in internet, ma bensì mi ha bloccato l’intero telefono, come lo accendo ho subito la schermata della polizia penitenziaria. Come posso fare? Vi sarei grata se mi poteste aiutare, il telefono è di mio fratellino, e come ha visto la schermata con la scritta polizia penitenziaria è scoppiato in lacrime giurandomi di non aver visto nessun video pornografico ahahaha


  • Anna Autore
    Rispondi
    24 agosto 2015 #

    Ciao! Ho letto il vostro articolo ma non riesco ne ad entrare nella modalità provvisoria ne nelle impostazioni del cellulare poiché come “sfondo” ho la schermata del virus e non posso eseguire nessuna operazione, come posso risolvere? Per favore! Aiutatemi


  • Mery Autore
    Rispondi
    28 agosto 2015 #

    ciao, purtroppo anche io stavo vedendo dei video e mi è comparso questa notifica della polizia, per lo spavento mi sono informata su internet e ho scoperto che è un virus. Io ho appena ho letto ho cancellato tutto,anche la cronologia su google e non mi è comparso niente più; inoltre ho fatto anche il ripristino al mio iPhone( ho letto anche che è impossibile infettare un iPhone), peró vorrei rassicurazioni perchè non vorrei trovarmi il cellulare bloccato o un problema che colpisca la mia persona! Grazie in anticipo spero mi risponderai il prima possibile.


  • Luca Autore
    Rispondi
    1 settembre 2015 #

    Salve, ho un’iphone 5s, ho riscontrato oggi questo problema, il messaggio non mi è apparso in una finestra di safari ma come fosse un messaggio di sistema di iOS al termine del messaggio c’era un bottone con scritto ok, io ho premuto sul tasto home del telefono e il messaggio non si è più ripresentato, posso stare tranquillo? Ora come ora navigando su safari il problema non si è riproposto


    • Luca Autore
      Rispondi
      1 settembre 2015 #

      Aggiungo anche che all’inizio del messaggio compariva il tipo di sistema operativo e la posizione…mi devo preoccupare?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      6 settembre 2015 #

      ciao, se l’iphone è con il software originale non dovresti avere problemi, per sicurezza cancella i dati del browser


  • maia Autore
    Rispondi
    3 settembre 2015 #

    Ciao Marco,quando vado nelle impostazioni o sulle app mi si presenta la schermata della polizia e non so come fare a sbloccare il telefono. Mi aiuteresti? Sono disperata


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      6 settembre 2015 #

      Ciao, hai provato ad eseguire tutti i passaggi sopra?


  • roberta Autore
    Rispondi
    11 settembre 2015 #

    Ciao ho un brondi gladiator e non so come ho preso il virus polizia penitenziaria, il cell è completamente bloccato, non mi permette di fare nulla.
    Come posso fare??


  • Tobias Autore
    Rispondi
    16 settembre 2015 #

    Ho un iphone 5s e ho quasto problema . Come posso fare per rimuovere questo virus ?


  • Elisa Autore
    Rispondi
    28 settembre 2015 #

    Salve Marco o Valerio sabato navigando in internet mi sono beccata questo cavolo di virus..la pagina con scritto javascript e di pagare 100 euro e andando avanti una schermata senza loghi o altro con scritta la mia città,polizia postale, un elenco di reati tipo pornografia e altro,ti chiedo perché so che a certi si apre propio la pagina della polizia a me pagina bianca con scritto tutto… ho un galaxy s5…è lo stesso vero?mio marito ha risolto rimuovendo tutta la cronologia e ho riavviato il cel…non ho riscontrato altri problemi…posso stare tranquilla o devo fare qualcos’altro? Vi ringrazio in anticipo…ho letto i vostri aiuti siete grandi…


  • Jeppo Autore
    Rispondi
    16 ottobre 2015 #

    Ciao ho in grosso problema con il mio lg g4. Scaricando un applicazione risultutata poi un fake di planet365 non dal playstore ho preso un virus che puntualmente mi fa apparire pagine porno durante la navigazione in internet con qualsiasi browser facendo diventare la navigazione impossobile. Ho fatto varie volte l hard reset, ho provato con la linea dati e con il wifi di due case diverse ma il problema rimane. Come posso risolvere? Mi sto esaurendo, non so davvero che fare.grazie del tuo prezioso aiuto


  • faranco Autore
    Rispondi
    17 ottobre 2015 #

    Ieri mi sono apparse due strisciate verticali dalla Polizia. Data;text/html;_polizia che individua la posizione Milan Italy è un numero che pare essere la latitudine e il sistema operativo iOS io tutto sull’ipad. Mi dice : lei è accusato/visualizzazione ecc ……..art. 161……..però alla fine delle due strisciate non mi chiede 100 euro. Io non visualizzo nessun sito pedopornografco. È un virus o un avviso reale? Grazie per una eventuale risposta e aiuto


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      29 ottobre 2015 #

      ciao, è un virus, tranquillo.


  • Flavio Autore
    Rispondi
    23 ottobre 2015 #

    Un grazie speciale a Marco Martone,
    e agli ideatori di questo sito.

    Le istruzioni pubblicate mi hanno permesso di liberare il mio Galaxy 5 mini
    da un malware derivato da quello denominato “Polizia di Stato”,
    che aveva bloccato la navigazione su internet.

    Oltre ad aver effettuato la pulizia delle applicazioni come suggerito, ho localizzato due falsi “player.apk” che avevo scaricato involontariamente, e che però NON comparivano nelle applicazioni ma solo come file scaricati (forse perché avevo evitato di cliccarli/aprirli?).

    Speriamo solo che sia una pulizia permanente, ma intanto non potete immaginare la soddisfazione!!!
    …ma forse si… ;-D

    Grazie ancora

    Continuerò a seguirvi senz’altro,
    mi sembra veramente un sito pieno
    di informazioni interessanti.

    Flavio


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      29 ottobre 2015 #

      ciao, grazie tante a te, ogni tanto quando si scrive sul web ci si dimentica che ci sono delle persone dietro. Grazie ancora.


  • Angelo Autore
    Rispondi
    2 novembre 2015 #

    Ciao! io non posso nemmeno uscire dalla pagina mi dice che ho il telefono bloccato dalla polizia penitenziaria ed è stato bloccato per ragioni di sicurezza come posso fare?


  • mario Autore
    Rispondi
    3 novembre 2015 #

    grazie mille… stavo per ricomprarmi il telefono 🙂


  • nicola Autore
    Rispondi
    5 novembre 2015 #

    Ciao anche a me succede lo stesso con polizia penitenziaria ma io non ho cell. Ma tablet samsung 1.0 e da quando e apparso(2gg)) non si riesce a fare niente neanche spegnerlo xche lui si riavvia in automatico e tiappare sempre la stessa pagina di polizia …che fare??? Non si puo’ disistallare niente proprio xche’ rimane anche cercando di tornare indietro la pagina e sempre li’…aiutoooooo grazie


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      13 novembre 2015 #

      Ciao, quando succede può essere il router che stai usando il problema. Prova ad unsare il tablet in un ambiente diverso da casa (riavviandolo prima di usarlo)


  • Diego Autore
    Rispondi
    6 novembre 2015 #

    Ciao io ho preso questo virus navigando su siti sportivi con IPAD2air ed ora è tutto bloccato! Cosa posso fare?

    Grazie


  • Raffaella Lopez Autore
    Rispondi
    9 novembre 2015 #

    Ciao! A me è appena capitato su iOs, ho l’iphone 5s

    cosa devo fare per rimuovere il video?? urgente, grazie!


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      13 novembre 2015 #

      Ciao, hai provato in un ambiente diverso da casa per capire se si è infettato il router?


  • anna Autore
    Rispondi
    9 novembre 2015 #

    ciao allora mio marito ha un galaxy s4 mini e si e proprio bloccato non riesce a rispondere aalle telefonate e abbiamo acceso e spento solo che niente potrebe dirmi quali sono i tasti di fabbria x resettarlo


  • Lory Autore
    Rispondi
    10 novembre 2015 #

    Ciao..
    Ho seguito le sue instruzioni per il virus ma probabilmente ho sbagliato qualcosa perche sul tablet è comparso un omino verde e sotto c’è scritto do not turn off target..non riesco più a spegnere il tablet…sembra proprio bloccato..


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      13 novembre 2015 #

      Sei entrato in una modalità sbagliata che serve a cambiare il firmware, premi a lungo il tasto di accensione e si spegnerà


  • b.d. Autore
    Rispondi
    11 novembre 2015 #

    Risolto. Grazie dei consigli.


  • Paky Autore
    Rispondi
    13 novembre 2015 #

    Salve , è capitato anche a me questo messaggio , ho L iPhone 6 , aprendo la navigazione privata sono andato su un sito e mi sono usciti questi messaggi, per ora non ho riscontrato problemi , sono collegato al Wi-Fi di casa mia , riscontrerò dei problemi ? Grazie


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      18 novembre 2015 #

      Ciao, controlla che il router non sia un tp-link, se si, vai sul sito del produttore per aggiornarlo


  • violetta Autore
    Rispondi
    14 novembre 2015 #

    ciao io da stamattina ho il telefono bloccato tutte le volte che lo accendo ci è scritto polizia penitenziaria e ce scritto che sono accusata di pedopornografia e che ho violato diritti d autore per favore mi puoi dire come faccio ha sbloccarlo ? io ho un samsung galaxy s3 ciao e spero che tu mi possa aiutare


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      18 novembre 2015 #

      Ciao, hai letto le istruzioni sopra?


  • leonardo Autore
    Rispondi
    15 novembre 2015 #

    il mio samsung galaxy grand neo plus non mi fa entrare mi dice firmware upgrade encountered an issue. pleasse select recovery mode in kies e try again mi potete dire cosa posso fare per metterlo come prima grazie in anticipo


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      18 novembre 2015 #

      Ciao, probabilmente un aggiornamento non è andato a buon fine, dovrai usare il software samsung (kies) per ripristinare il cellulare


  • robertino Autore
    Rispondi
    16 novembre 2015 #

    su tablet note 8.0
    provato le vqarie soluzione proposte da voi , e usando un paio di soluzioni ripristinato perfettamnete il tablet senza dover resettare o cancellare dati personali
    grazie


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      18 novembre 2015 #

      Perfetto! 🙂


  • Fabio Autore
    Rispondi
    17 novembre 2015 #

    Ciao,
    Ieri sera durante la navigazione con il mio Galaxy S2, mi è apparsa una schermata che mi avvertiva di avere un virus, io sono tornato indietro senza chiudere il popup e mi è iniziato automaticamente il download di una app che non ho potuto interrompere e alla fine mi è apparsi il virus Polizia Penitenziaria. Inutile dire che ho provato tutte le soluzioni quì suggerite e il virus persiste, ho fatto anche il wipe cache partition senza ottenere niente. Quando è presente la schermata del virus, l’unica cosa che posso fare è tirare verso il basso per far comparire il wifi, volume ecc e in questa schermata compare un’applicazione in esecuzione ma invece del nome dell’app c’è solo un punto e l’ora che ovviamente non posso terminare. Il cell funziona in modalità provvisoria, ovviamente mancano tutte le app installate da me. Puoi aiutarmi? Grazie


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      18 novembre 2015 #

      ciao credo che dovrai fare un ripristino completo, magari usando “kies” sul pc


      • m@ttia Autore
        Rispondi
        24 febbraio 2016 #

        ma prima del ripristino è possibile salvare i contenuti multimediali come (musica , immagini [ foto ] , video ecc.. ), numeri di telefono ecc… ?


        • Valerio Maggi Autore
          Rispondi
          25 febbraio 2016 #

          Si, ma la difficoltà dipende dal telefono


  • martina Autore
    Rispondi
    18 novembre 2015 #

    aiutoooo ho un enorme problema .. stavo navigando su internet e a un certo punto mi compare la schermata della polizia penitenziaria con scritto il mio nome cognome il modello del mio tablet e la versione …. non mi fa uscire da questa pagina .. non mi fa ne andare sulle impostazioni e nemmeno spegnere il tablet….aiutami perfavore mi sto preoccupando


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      18 novembre 2015 #

      Non ti devi preoccupare, hai seguito le istruzioni sopra per “rimuovere il virus della polizia?”


  • jack Autore
    Rispondi
    19 novembre 2015 #

    Ciao,pure io è da stamattina che ho lo stesso problema di violetta, ieri stavo al cellulare e non so si e spento cosi lo riacceso per aumentare il volume del cellulare per far si che suoni sla sveglia delle 6, mi sono alzato ho cercato di spegnere la sveglia ma non mi si accendeva il cellulare , cosi ho tolto la batteria poi l’ho riacceso e ce sta scritto polizia penitenziaria, il mio nome dispositivo eccetera eccetera non mi fa fare niente solo chiamate di emergenza , HO UN SAMSUNG GALAXY S3 Mini


  • Valentina Autore
    Rispondi
    19 novembre 2015 #

    Salve,
    ho riscontrato il problema del virus dell’FBI sul mio iPhone 6. Su safari mi si è aperto il pop up mentre ero in modalità privata, e ho chiuso tutto immediatamente. Da allora non ho riscontrato nessun problema ne su safari ne da nessuna parte sul telefono. Ho eliminato tutta la cronologia e tutti i cookie. Posso stare tranquilla o il problema si presenterà successivamente?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      26 novembre 2015 #

      Si, ma prova ad aggiornare il firmware del router wifi che usi abitualmente


  • lorenzo Autore
    Rispondi
    26 novembre 2015 #

    anch’io ho avuto lo stesso problema, e mi ero spaventato a morte. Ma poi ho viso questo sito e ora grazie ai vostri consigli ho pulito il mio s4 dal cosi detto virus della polizia, semplicemente ho fato un back up e ora ho risolto grazie a voii


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      26 novembre 2015 #

      Grazie a te! 🙂


  • piero Autore
    Rispondi
    26 novembre 2015 #

    salve a tutti, anche io ho il problema del virus polizia su tablet gt n-8000, volevo sapere prima di procedere con le istruzioni; perderò tutti i miei dati e le foto una volta avviata la modalità provvisoria? Se lo collego al computer con Kies prima di avviare la modalità provvisoria posso salvare i dati e le foto? Quando esce l’omino verde mi dice di non spegnere ma quanto tempo dura? Io ho aspettato circa un’ora ma non succede niente. grazie


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      26 novembre 2015 #

      Ciao, si, collegalo a kies e fai un backup di tutto.


  • noureddine Autore
    Rispondi
    27 novembre 2015 #

    Ciao, anche a me e successo solo che per il telefono inoltre oltre ad aver scritto il mio nome è anche il cognome mi ha detto che avevano i miei dati e mi ha fatto un esempio: la mia rubrica non so cosa c’entra ma io un po spaventato ho tolto la batteria e la scheda lo rimessa mi e uscito di nuovo poi non sapendo che fare ho ripristinato il cellulare e adesso va normalmente


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      5 dicembre 2015 #

      Assicurati che sul router di casa ci sia una password diversa da quella di default e che il firmware sia aggiornato


  • noureddine Autore
    Rispondi
    27 novembre 2015 #

    E comunque io ero sicuro di non aver fatto niente di illegale però leggendo ho pensato che lo avessi fatto di proposito allora quando ho letto le multe mi è venuto normale spaventarmi…


  • Raffaele Autore
    Rispondi
    30 novembre 2015 #

    Salve, stamattina alle 07:10 mi è arrivato un messaggio dalla “polizia Penitenziaria” che mi chiede di pagare una multa pagando 100Euro utilizando la Paysafecard. Ho provato più e più volte riavviare il cellulare, ma la pagina persiste e non scompare. Come devo fare a togliere questo “virus”?


  • Paolo Autore
    Rispondi
    1 dicembre 2015 #

    Per favore io ho lo stesso problema su LG appare (polizia di stato) e mi si è bloccato completamente il cel , e non mi lascia entrare su impostazioni , come posso fare ?


  • rosy Autore
    Rispondi
    4 dicembre 2015 #

    Buongiorno. Potete aitarmi? Ho il virus della polixia che blocca il mio lg optimus l9 due nn riesco ad accedere a nessuna funzionalita. Come posso risolvere? Grazieee


  • momo Autore
    Rispondi
    5 dicembre 2015 #

    mi e successa la stessa cosa ho un lg l2 compare solo quella schermata o installato per sbaglio un applicazione ho provato ad eliminarla ma non si toglieva dopo di che e apparita la schermata della polizia penitenziaria


    • momo Autore
      Rispondi
      5 dicembre 2015 #

      lg g2 ho sbagliato


  • Emanuele Autore
    Rispondi
    5 dicembre 2015 #

    Pure a me si era bloccato ma i cinque secondi che non c’è ho messo il ripristino totale del telefono e ora va a meraviglia


  • maria Autore
    Rispondi
    8 dicembre 2015 #

    nel mio tablet P3110 è bastato eliminare l’applicazione “System update” mettedolo in modalità provvisoria.


  • Giulio Autore
    Rispondi
    10 dicembre 2015 #

    A me ogni volta che accendo il cellulare, samsung S 3 NEO,mi spunta direttamente la schermata della penitenziaria.Come posso fare?


  • giovanni Autore
    Rispondi
    12 dicembre 2015 #

    Salve a tutti ho un LG optimus L7 e ieri mi è apparsa la pagina della polizia di stato, il problema più grosso e che non riesco ad entrare nelle funzionalità del mio telefono in quanto non mi funziona nessun tasto e di conseguenza non riesco neanche a spegnerlo,l’unica cosa che posso fare e togliere la batteria ma quando la reinserisco e accendo il cell mi appre subito la pagina (virus) e non riesco a far nulla.
    Potreste aiutarmi in qualche modo? grazie


  • Laura Autore
    Rispondi
    13 dicembre 2015 #

    Ciao,
    Ho un tablet Samsung GT-P5100, ed è comparso questo virus. Ho provato a riavviare in safe mode, ma quando spengo il tablet questo si riavvia automaticamente, impedendomelo. In più non esce dalla schermata del virus nemmeno se clicco sull’icona impostazioni (o su qualsiasi altra cosa). Cosa devo fare?


  • lorenzo Autore
    Rispondi
    13 dicembre 2015 #

    non mi fa andare su impostazioni vi prego aiutatemi non mi fa fare niente


  • hannes Autore
    Rispondi
    13 dicembre 2015 #

    Ciao ragazzi! Sono riuscito ad eliminare il virus polizia!! Andate su impostazioni – vostri apps e controllate se avete una app che si chiama app update android o simile… cancelate questa!
    saluti hannes!


  • emma Autore
    Rispondi
    14 dicembre 2015 #

    ciao scusa il disturbo qualche ora fa mentre navigavo su internet il mio telefono è impazzito e adesso ho il telefono bloccato con questa truffa dei 100 euro. il punto è che il telefono è bloccato completamente cioè ho solo la schermata per bloccare lo schermo e dopo che lo sblocco mi appare la schermata con il virus,solo che non posso tornare alla home o andare su impostazione tutti i tasti tranne quelli del volume e spegnimento sono bloccati .Ho un sony xperia j ti prego aiutami


    • Evita Autore
      Rispondi
      29 dicembre 2015 #

      Emma, la stessa cosa succede a me con il mio samsung galaxy tab..é completamente bloccato e non riesco a fare niente, appena lo spengo e lo ri-accendo si blocca


  • Alexandru Tona Autore
    Rispondi
    20 dicembre 2015 #

    Ciao.. Stamattina mi é comparsa la schermata della polizia penitenziaria, peró non me la da come sito, me la da proprio come schermata principale e non mi lascia usare nessuna applicazione.. Ho provato anche ad acendere e spegnere il Tablet ma niete di tutto ció.. Mi aiutare per favore


  • Edoardo Autore
    Rispondi
    24 dicembre 2015 #

    Salve ho un lg g2, stavo guardando un contenuto per adulti e involontariamente ho scaricato un file, ho cercato di cancellarlo da file manager e diceva che il dispositivo non era supportato e poi é uscito un avviso che, preso dalla paura ho cancellato
    Ho letto 100 euro di multa


  • Stefano 71 Autore
    Rispondi
    2 gennaio 2016 #

    Salve anch’ io sul mio Galaxy Tab Note 10.1 ho beccato virus Polizia Penitenziaria .
    Ho provato ad andare in modalità provvisoria Gestione Applicazioni ed ho trovato l’ Applicazione System malware Versione 1.0 ma non mi permette ne’ arresto forzato nè disinstalla . Non permette di eliminarla. Sono andato in Sicurezza Amministratori dispositivo ma trovo solo Gestione dispositivi Android e basta .
    Non riesco proprio a rimuovere il virus anche dopo aver cancellato cache internet e arresto .
    Qualcuno sa aiutarmi perfavore ??? Grazie e Buon 2016 .


  • Salvatore Autore
    Rispondi
    4 gennaio 2016 #

    ciao Marco, dopo aver avviato il telefono tenendo premuto il tasto di accenzione+tasto volume su+tasto volume giù, ho cliccato su recovery mode e mi è apparso il robottino androidi con lo sportello aperto ma con sopra di esso un segnale di pericolo con scritto nessun comando.
    come posso fare?
    ho un samsung galaxy nexus 2 ( i9250).

    P.S. Appena accendo il pc mi appare il messaggio della polizia penitenziaria e non mila fare altro. non riesco ad accedere alle impostazioni nemmeno dal menu a tendina delle notifiche.
    Aiutami, sono disperato.

    Grazie in anticipo


  • Roberto Autore
    Rispondi
    5 gennaio 2016 #

    Seguendo i tuoi consigli sono riuscito a ripristinare il mio tablet Samsung, riavviandolo in

    modalità provvisoria e ripulendo il browser.

    Grazie dell’aiuto.


  • lulu Autore
    Rispondi
    11 gennaio 2016 #

    Aiuto!!!, la rubrica del mio telefono non va dopo che mi è uscita la schermata che avevo (2) virus sul telefono.Come posso fare per aggiustato????


  • Francesca Autore
    Rispondi
    13 gennaio 2016 #

    Samsung galaxy s2
    ho preso questo virus ed entrando in modalità provvisoria (come avete deliziosamente spiegato) sono riuscita a ripulire il browser.
    Ovviamente come descritto da tanti mi appariva la schermata e non mi faceva fare null’altro. L’ho preso cercando di visualizzare un film, come ho cliccato per avviare il caricamento si è scaricato istantaneamente un file dal nome trojan app (che nella modalità provvisoria ho provveduto a disinstallare dopo aver pulito anche il browser come indicato)
    Ho cm security e avg sul telefono eppure quando si è scaricato questo file lo hanno scansionato e non rilevato come virus (non lo riconoscono…avevo fatto anche le scansioni e niente, nessun virus rilevato).
    E’ apparso dopo e mi è squillato persino il tel!!!
    Cmq grazie per il supporto.Sperando di aver risolto il problema.


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      13 gennaio 2016 #

      Grazie a te per il feedback


  • boris Autore
    Rispondi
    28 gennaio 2016 #

    Impostazioni — avanzate — spegni java . per me ha funzionato iphone 6


  • Gian Autore
    Rispondi
    30 gennaio 2016 #

    Ho risolto facilmente al primo tentativo con un Samsung Galaxy 2.
    Molte grazie e saluti!


  • Lorenzo Autore
    Rispondi
    2 febbraio 2016 #

    Ciao ho il virus System Update 1.0 ma non riesco a disinstallarlo poichè le icone per forzare l’arresto e disinstallarlo sono disattivate, su Amministratori dispositivo è possibile attivare o disattivare solo gestione dispositivi, si tratta di un Samsung mini S3 versione android 4.1.2

    La schermata compare appena il telefono viene acceso in modalità normale anche disattivando wifi e dati, ho rimosso anche cache, cronologie etc. dai browser, spento il router etc. avete qualcosa da propormi?

    Grazie davvero


  • Giorgia Pastorello Autore
    Rispondi
    4 febbraio 2016 #

    Salve, io ho preso il virus polizia penitenziaria tentando di guardare un film in streaming. Ho resettato il tel ma non riesco più a chiamare ne a mandare mex e neanche a ricevere. La stessa cosa per i cellulari dei miei genitori anche se non stavano usando il telefono in quel momento, l’unica cosa comune è che ervamo collegati alo stesso wifi. Anche dopo il reset nex dei telefoni funziona tranne che per l’accesso a internet tramite wifi. La cosa strana è che mettendo la sim in un altro telefono funziona: riprende a chiamare, a mandare mex…ho pensato che ci sia qualche problema nel telefono ma quando esco di casa rifunziona tutto a meraviglia. Cosa potrebbe essere stato? Ricapitolando qui in casa non funziona tranne se sposto la sim in un altro cel invece se esco di casa e mi allontano funziona tutto


  • Luigi Autore
    Rispondi
    11 febbraio 2016 #

    Ciao ho un galaxy tab 2 7.0,oggi quando lo acceso che era a carica mi è uscito questo virus,non mi fa fare nulla. Cosa devo fare per toglierlo definitivamente?


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      12 febbraio 2016 #

      Devi avviarlo in modalità provvisoria, sopra c’è scritto come farlo


  • Lorena Autore
    Rispondi
    15 febbraio 2016 #

    Ciao, oggi mentre navigavo con il browser predefinito del mio galaxy S3 Neo mi è apparso un pop-up che mi informava che dovevo pagare 100 Euro tramite un voucher. Browser bloccato, ecc…
    Ho fatto la cosa più semplice di quelle che hai suggerito, ovvero andare in impostazioni -> gestione applicazioni, poi sono andato nell’ultima lista a destra, ho cercato “Internet” con il simbolo del Globo terrestre che è anche l’icona del browser, ho fatto l’arresto forzato e “Cancella Dati”.

    Problema risolto,
    grazie !!!!


  • Tfi Autore
    Rispondi
    16 febbraio 2016 #

    Istruzioni per Vodafone Smart Mini (Android 4.1.1):

    – installare l’utility adb (Android Debug Bridge) sul computer e relativi driver per il cellulare
    – su cellulare (totalmente inaccessibile) installare tramite Google Play Store l’utility “ADB Network Enabler”
    – spegnere il cell (togliendo la batteria), non appena si accende premere velocemente sull’icona “ADB Network” e subito dopo sul pulsante “Start” (tutto questo prima che parta il virus)
    – annotarsi anche velocemente l’ip del telefono (ad es. 192.168.0.64)
    – dal computer, aprire una finestra con “cmd”, spostarsi nella cartella dove si trova “adb.exe” e digitare “adb connect 192.168.x.x” (sostituire l’ip con quello del vostro cellulare)
    – digitare “adb shell” per aprire una shell sul cellulare
    – nella shell digitare “pm list packages”, controllare tutti i pacchetti che iniziano per “/data/app/…” e trovate quello sospetto (nel mio caso “com.coil.twirled” era il nome del virus)
    – digitare “exit” per uscire dalla shell
    – digitare “adb uninstall com.coil.twirled”

    Il virus è disinstallato, ricordarsi anche di pulire la cache del browser sul cellulare.


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      19 febbraio 2016 #

      Grazie per il prezioso suggerimento, purtroppo non potendo provare noi stessi questo metodo consigliamo prudenza a chi vuole provarci.


  • diana Autore
    Rispondi
    16 febbraio 2016 #

    ho un problema il mio telefono è stato colpito da un virus di polizia penitenziaria come posso fare pèrche non riesco ad entrare in nulla


    • Andrea Autore
      Rispondi
      20 febbraio 2016 #

      È successo anche a me. Entra in modalità provvisoria vai in impostazioni/gestione applicazioni tra i file scaricati di recente c’è un file con l’immagine di un robottino verde si chiama system update , disinstalla e riavvii.


  • Andrea Autore
    Rispondi
    20 febbraio 2016 #

    Virus polizia penitenziaria. Entrando in modalità provvisoria tra le applicazioni scaricate di recente ho notato un programma: “SYSTEM UPDATE” stranamente disinstallabile. Rimosso questo file tutto è tornato alla normalità.


  • giuseppe Autore
    Rispondi
    23 febbraio 2016 #

    ciao,
    ho seguito le istruzioni e sono riuscito a risolvere il problema.
    volevo semplicemente ringraziare chi ha fatto questa utile pubblicazione.


    • Valerio Maggi Autore
      Rispondi
      23 febbraio 2016 #

      Ciao Giuseppe, siamo contentissimi di esserti stati utili. Grazie.


  • Arianna Autore
    Rispondi
    2 marzo 2016 #

    Ciao, io ho preso il virus della polizia su un galaxy S2, grazie ai vostri consigli sono riuscito a risolvere il problema. Grazie!


  • Matteo Autore
    Rispondi
    8 marzo 2016 #

    ciao valerio, io ho un wiko rainbow e non mi fa utilizzare in alcun modo lo schermo, posso solo abbassare la tendina, altre funzioni nada… che faccio?
    grazie


    • Indellebile Autore
      Rispondi
      30 aprile 2016 #

      Come detto sotto:
      1) Riavviare il dispositivo in modalità provvisoria (cercate per il vostro smartphone su google);
      2) Andare in impostazioni > sicurezza > amministratori dispositivo > deselezionate l’app sospetta (di solito ha un nome cinese/un nome con un punto)
      3) Adesso potete andare in impostazioni per disinstallarla, ma prima dovete cancellare i dati della app cliccando prima su “Cancella dati” e dopo su “disinstalla”.
      4) Aprire un qualsiasi file manager ed eliminare tutte le cartelle ed i file, anche quelle che iniziano con il punto, le cartelle nascoste (prima di farlo salvate le foto, i video e la musica.
      5) Riavviare il dispositivo.


  • Indellebile Autore
    Rispondi
    30 aprile 2016 #

    In rete non c’è neanche un buon articolo per togliere il virus della postale! La cosa da fare è semplice.
    Il “virus” (che virus non è) può bloccare sia tutto il dispositivo che limitarne la navigazione in internet.
    Nel secondo caso basta cancellare i dati del browser.
    Nel primo caso (il blocco completo del dispositivo) dovete procedere in questo modo:
    1) Riavviare il dispositivo in modalità provvisoria (cercate per il vostro smartphone su google);
    2) Andare in impostazioni > sicurezza > amministratori dispositivo > deselezionate l’app sospetta (di solito ha un nome cinese/un nome con un punto)
    3) Adesso potete andare in impostazioni per disinstallarla, ma prima dovete cancellare i dati della app cliccando prima su “Cancella dati” e dopo su “disinstalla”.
    4) Aprire un qualsiasi file manager ed eliminare tutte le cartelle ed i file, anche quelle che iniziano con il punto, le cartelle nascoste (prima di farlo salvate le foto, i video e la musica.

    Neanche un articolo che spieghi questo! Questa è l’unica soluzione.
    Ricordate che se l’app non si disinstalla è perché è “Amministratore dispositivo”
    Non è un virus perché è l’utente ad acconsentire a dargli i privilegi d’amministrazione (più che utente, utonto).
    Detto questo, state più attenti. Di virus per android non ne prenderete mai e poi mai, ma di app così forse sì


  • Marco Autore
    Rispondi
    18 marzo 2017 #

    scusa anche io ho questo virus sul telefono modello samsung galaxy j7 e questo virus ogni volta che accendo il telefono dopo 30 secondi mi da una schermata con scritto che devo pagare una multa a 100 euro mi potresti rispndere subito che non posso rimanere con il telefono bloccato e non riesco a fare nessuna procedura dal telefono


  • Lisa Autore
    Rispondi
    29 novembre 2017 #

    Ciao, qualche mese fa mi è apparsa la schermata della polizia postale e che dovevo pagare una multa. Non so come sono riuscita ad uscire da quella schermata. Ho avuto paura che mi bloccasse il cellulare ma non è successo nulla ma mi preoccupa lo stesso che mi danneggi il telefono.
    Secondo voi il virus c’è ancora?


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